Microsoft 365 आउटेज पर बड़ा अपडेट, अटके हुए ईमेल को सुरक्षित रखने के लिए कंपनी ने उठाया बड़ा कदम

दुनियाभर में Microsoft 365 की सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स के लिए सर्विस से जुड़ी समस्या को लेकर नया अपडेट सामने आया है। Microsoft ने जानकारी दी है कि प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर को रिकवर करने का काम लगातार जारी है। कंपनी इस समस्या को ठीक करने के लिए चरणबद्ध तरीके से काम कर रही है। इसका मतलब है कि सभी सेवाओं को एक साथ ठीक करने के बजाय अलग-अलग वर्कलोड और सिस्टम को धीरे-धीरे सामान्य स्थिति में लाया जा रहा है।

कंपनी के मुताबिक, कई वर्कलोड में सुधार देखने को मिल रहा है। हालांकि, अभी सर्विस की स्थिति पूरी तरह स्थिर नहीं हुई है और सिस्टम की क्षमता भी सामान्य स्तर पर वापस नहीं आई है। ऐसे में कुछ यूजर्स को अभी भी Microsoft 365 की सेवाओं का इस्तेमाल करते समय परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।

Microsoft की ओर से दिए गए अपडेट के अनुसार, प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर को रिकवर करने की प्रक्रिया जारी है। कंपनी अलग-अलग स्तर पर सिस्टम को ठीक कर रही है और इस दौरान कई वर्कलोड में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है। यहां वर्कलोड का मतलब उन अलग-अलग सेवाओं और सिस्टम से है, जिनके जरिए Microsoft 365 के फीचर्स काम करते हैं। जब इन सिस्टम में परेशानी आती है, तो यूजर्स को ईमेल, कम्युनिकेशन और दूसरे कामों में रुकावट या देरी का सामना करना पड़ सकता है।

हालांकि, कंपनी ने साफ किया है कि सुधार के बावजूद अभी सर्विस पूरी तरह स्थिर नहीं हुई है। इंफ्रास्ट्रक्चर की क्षमता भी अभी पूरी तरह सामान्य स्तर पर नहीं पहुंची है। इसलिए फिलहाल यह नहीं कहा जा सकता कि समस्या पूरी तरह खत्म हो गई है।

इस समस्या के दौरान ईमेल डिलीवरी को लेकर भी खास कदम उठाया गया है। Microsoft ने बताया है कि देरी से पहुंचने वाले ईमेल को सुरक्षित रखने के लिए ईमेल टाइमआउट विंडो को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया गया है। आसान भाषा में समझें तो, अगर किसी यूजर का ईमेल तुरंत डिलीवर नहीं हो पा रहा है, तो सिस्टम उसे कुछ समय तक कतार में सुरक्षित रख सकता है। टाइमआउट की अवधि बढ़ाने का मकसद यह सुनिश्चित करना है कि सर्विस में आई परेशानी के कारण ईमेल जल्दी एक्सपायर या फेल न हो जाएं। इससे उन यूजर्स को राहत मिल सकती है, जिनके ईमेल सर्विस में आई समस्या के कारण देरी से पहुंच रहे हैं।

Microsoft की टीम सिर्फ इंफ्रास्ट्रक्चर को ठीक करने पर ही काम नहीं कर रही है, बल्कि ईमेल कतार (Queue) और बैकलॉग की प्रोसेसिंग भी लगातार जारी है। दरअसल, जब ईमेल सर्विस में तकनीकी समस्या आती है, तो कई ईमेल तुरंत अपने डेस्टिनेशन तक नहीं पहुंच पाते। ऐसे ईमेल सिस्टम की कतार में जमा हो सकते हैं। बाद में जब सर्विस में सुधार होता है, तो इन सभी लंबित ईमेल को धीरे-धीरे प्रोसेस करके डिलीवर किया जाता है।

इसी प्रक्रिया को ध्यान में रखते हुए Microsoft ईमेल बैकलॉग को प्रोसेस कर रहा है, ताकि पहले से कतार में फंसे ईमेल भी अपने निर्धारित पते तक पहुंच सकें। हालांकि, बैकलॉग कितना बड़ा है और इसे पूरी तरह क्लियर होने में कितना समय लगेगा, इसकी कोई स्पष्ट जानकारी इस अपडेट में नहीं दी गई है।

Microsoft ने इस समस्या से जुड़ी ज्यादा जानकारी अपने Microsoft 365 Admin Center में उपलब्ध कराई है। यूजर्स और IT एडमिन वहां MO1550821 सर्विस हेल्थ अपडेट को देखकर समस्या की मौजूदा स्थिति और रिकवरी से जुड़ी विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, Microsoft 365 की सेवाओं को सामान्य करने का काम लगातार जारी है। कई वर्कलोड में सुधार हुआ है और ईमेल डिलीवरी को सुरक्षित रखने के लिए टाइमआउट विंडो भी 48 घंटे कर दी गई है। हालांकि, अभी रिकवरी पूरी नहीं हुई है। यूजर्स को सेवाओं के पूरी तरह स्थिर होने तक कुछ समय और इंतजार करना पड़ सकता है।

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