अगर आपका ATM या डेबिट कार्ड खो गया है, चोरी हो गया है या आपको उसके गलत इस्तेमाल का शक है, तो सबसे पहला कदम उसे तुरंत ब्लॉक करना होना चाहिए। अच्छी बात यह है कि अब इसके लिए बैंक की शाखा में जाने की जरूरत नहीं पड़ती। लगभग सभी बैंक अपने ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, कस्टमर केयर, SMS और WhatsApp बैंकिंग जैसी सुविधाओं के जरिए घर बैठे कार्ड ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं।
मोबाइल बैंकिंग ऐप से सबसे आसान तरीका
अगर आपके बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप फोन में इंस्टॉल है, तो उसमें लॉग इन करें। इसके बाद Cards, Debit Card या Card Management सेक्शन में जाएं। यहां Block Card, Hotlist Card या Temporarily Block जैसा विकल्प मिलेगा। इसे चुनकर पुष्टि करते ही आपका ATM कार्ड तुरंत ब्लॉक हो जाएगा। जरूरत पड़ने पर कई बैंक अस्थायी और स्थायी ब्लॉक का विकल्प भी देते हैं।
इंटरनेट बैंकिंग और कस्टमर केयर भी हैं विकल्प
यदि मोबाइल ऐप उपलब्ध नहीं है, तो बैंक की नेट बैंकिंग में लॉग इन करके भी कार्ड ब्लॉक किया जा सकता है। वहीं, इंटरनेट की सुविधा न होने पर बैंक के 24x7 कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद कार्ड को ब्लॉक कराया जा सकता है। कुछ बैंक SMS और WhatsApp बैंकिंग के जरिए भी यह सुविधा उपलब्ध कराते हैं।
कार्ड ब्लॉक होने के बाद क्या करें?
कार्ड ब्लॉक होने के बाद यदि कार्ड हमेशा के लिए खो गया है, तो उसी ऐप या इंटरनेट बैंकिंग के जरिए नए डेबिट कार्ड के लिए आवेदन किया जा सकता है। कई बैंक कुछ ही दिनों में नया कार्ड आपके पते पर भेज देते हैं। यदि कार्ड बाद में मिल भी जाए और आपने उसे स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया है, तो उसका दोबारा उपयोग नहीं किया जा सकता।
ब्लॉक करने से पहले इन बातों का रखें ध्यान
अगर आपको खाते से कोई संदिग्ध ट्रांजैक्शन दिखाई देता है, तो तुरंत बैंक को इसकी जानकारी दें। अपने कार्ड का PIN, CVV, OTP या बैंकिंग पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें। कार्ड खोने की स्थिति में जितनी जल्दी उसे ब्लॉक किया जाएगा, धोखाधड़ी का खतरा उतना ही कम होगा।
समय रहते कार्रवाई करना है सबसे जरूरी
डिजिटल बैंकिंग के दौर में ATM कार्ड को ब्लॉक करना पहले की तुलना में बेहद आसान हो गया है। इसलिए कार्ड गुम होने या चोरी होने पर घबराने के बजाय तुरंत मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग या बैंक के हेल्पलाइन नंबर का इस्तेमाल करें। समय पर उठाया गया यह छोटा कदम आपके बैंक खाते में जमा रकम को सुरक्षित रखने में बड़ी भूमिका निभा सकता है।
प्रदीप पाण्डेय टाइम्स नाउ नवभारत डिजिटल में टेक और ऑटो बीट पर कंटेंट तैयार करते हैं। डिजिटल मीडिया में 10 वर्षों के अनुभव के साथ प्रदीप तकनीक की दुनिया को समझने और उसे आम पाठकों तक सरल व उपयोगी रूप में पहुंचाने के लिए जाने जाते हैं। प्रदीप अब तक 11,000 से अधिक आर्टिकल्स लिख चुके हैं। वह गैजेट रिव्यू, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, टेक टिप्स और नवीनतम टेक इनोवेशन पर लगातार काम करते हैं। एआई टूल्स पर एक्सपेरिमेंट करना, नए ऐप्स टेस्ट करना और टेक से जुड़े प्रैक्टिकल सॉल्यूशंस खोजने में उनकी खास रुचि है।
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