ब्रिटिश एयरवेज ने चल रहे क्षेत्रीय संघर्ष और सुरक्षा चिंताओं के कारण तेल अवीव (बेन गुरियन हवाई अड्डा) आने-जाने वाली अपनी उड़ानें अस्थायी रूप (Temporarily Suspended) से निलंबित कर दी हैं। यात्री ब्रिटिश एयरवेज के आधिकारिक 'ट्रैवल न्यूज' पोर्टल के माध्यम से उड़ानों के शेड्यूल से जुड़े ताजा अपडेट देख सकते हैं या रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
ब्रिटिश एयरवेज ने कहा कि 'मध्य पूर्व के लिए व्यापक नेटवर्क समायोजन के हिस्से के तौर पर, इजराइल के लिए सेवाएं निलंबित कर दी गई हैं।
लंदन और तेल अवीव को जोड़ने वाले मार्ग रोक दिए गए हैं। यदि आपकी बुकिंग इससे प्रभावित हुई है, तो ब्रिटिश एयरवेज यात्रियों को पैसे वापस (रिफंड) मांगने या बुकिंग दोबारा करवाने के विकल्पों पर विचार करने की सुविधा दे रहा है।'
मध्य पूर्व में ऑपरेशन
ब्रिटिश एयरवेज ने कहा कि 'हम समझते हैं कि मध्य पूर्व में बनी मौजूदा स्थिति हमारे कई ग्राहकों के लिए चिंता का विषय बनी हुई है, खासकर उन लोगों के लिए जो आने वाले महीनों में यात्रा की योजना बना रहे हैं। मौजूदा अनिश्चितता और हवाई क्षेत्र पर लगी पाबंदियों के कारण, इस क्षेत्र में हमारी कुछ उड़ानें रद्द कर दी गई हैं या उन्हें अस्थायी रूप से रोक दिया गया है; इनमें अबू धाबी, अम्मान, बहरीन, दोहा, दुबई, तेल अवीव और रियाद आने-जाने वाली उड़ानें शामिल हैं।'
एयरवेज ने कहा- 'ग्राहकों को ज्यादा मानसिक शांति देने के लिए, हम उन लोगों को दी जाने वाली छूट (flexibility) को बढ़ा रहे हैं जिन्होंने इन जगहों के लिए बुकिंग करवाई है।'
आपके रिफंड के विकल्प
ब्रिटिश एयरवेज ने कहा- 'अगर आपने ऊपर दी गई जगहों में से किसी भी जगह के लिए 31 अक्टूबर 2026 तक (इस तारीख को मिलाकर) आने-जाने की बुकिंग करवाई है, तो अब आप पूरे रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, भले ही आपकी उड़ान अभी भी तय समय पर चलने वाली हो।'
यह नियम टिकटों पर लागू होते हैं-
ब्रिटिश एयरवेज ने कहा- 28 फरवरी से 31 अक्टूबर 2026 के बीच की यात्रा के लिए
अपनी यात्रा की योजना में बदलाव करना
2 जून से शुरू होने वाली यात्रा के लिए, यदि आप बाद की किसी तारीख पर यात्रा करना पसंद करते हैं, तो आप बिना किसी बदलाव शुल्क के अपनी बुकिंग में बदलाव करने का विकल्प भी चुन सकते हैं। आप ये कर सकते हैं- अपनी यात्रा को उसी मार्ग पर किसी बाद की तारीख के लिए आगे बढ़ा सकते हैं, या किसी दूसरे ब्रिटिश एयरवेज मार्ग पर दोबारा बुकिंग कर सकते हैं, किराए में कोई भी अंतर लागू हो सकता है।
ब्रिटिश एयरवेज ने कहा-'ये विकल्प उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं जिनकी यात्रा मूल रूप से 31 अक्टूबर 2026 तक (इस तारीख सहित) अबू धाबी, अम्मान, बहरीन, दोहा, दुबई, तेल अवीव, जेद्दा और रियाद के लिए या वहां से निर्धारित थी। हम आपकी मदद के लिए यहां हैं। हम स्थिति पर लगातार बारीकी से नजर रख रहे हैं और प्रभावित ग्राहकों से सीधे संपर्क करके उन्हें ताजा जानकारी और उपलब्ध विकल्पों के बारे में बता रहे हैं। आपकी सुरक्षा हमेशा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है, और हम तब तक कोई फ्लाइट नहीं उड़ाएंगे जब तक ऐसा करना सुरक्षित न हो।'
रवि वैश्य टाइम्स नाउ नवभारत डिजिटल के न्यूज डेस्क पर कार्यरत एक सीनियर जर्नलिस्ट हैं, जिन्हें पत्रकारिता में 20 वर्षों का व्यापक अनुभव हासिल है। खबरों... और देखें