One Railway App: भारतीय रेलवे एक ऐसा सुपर ऐप लाने की तैयारी में है, जो टिकटिंग, ट्रेन ट्रैकिंग और अन्य सर्विस एक ही प्लेटफॉर्म पर प्रोवाइड करेगा। मौजूदा समय में रेलवे एक दर्जन से अधिक मोबाइल ऐप के जरिए तमाम तरह की सर्विस यात्रियों को प्रदान करता है। ईटी ने एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी के हवाले से लिखा है कि भारतीय रेलवे के सभी अलग-अलग ऐप को इस सुपर ऐप के तहत लाया जाएगा। इससे रेलवे की सभी सर्विस के लिए आवश्यक डाउनलोड की संख्या को कम करके यूजर्स के अनुभव में सुधार होगा।
CRIS डेवलप करेगी सुपर ऐप
उन्होंने कहा कि बेहतर तालमेल और मौजूदा सर्विस के लिए मॉनिटाइजेशन की गुंजाइश है। सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) सिस्टम का काम संभालने वाली रेलवे की ब्रॉन्च CRIS इस सुपर ऐप को डेवलप करेगी। रेलवे का प्राइमरी ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) CRIS पर निर्भर है। अधिकारी ने कहा कि यूजर्स की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे ऐप्स में व्यापक बदलाव की जरूरत है।
कितना आएगा खर्च
सुपर ऐप यात्रियों के लिए सभी मौजूदा सुविधाओं जैसे- रेल मदद (शिकायतों और सुझावों के लिए), यूटीएस (अनारक्षित ट्रेन टिकटों की बुकिंग), और नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (ट्रेन की स्थिति) को कॉम्बाइंड करेगा। पहले बताए गए लोगों के अनुसार, ऐप के डेवलपमेंट और इसे तीन साल तक चलाने पर राष्ट्रीय ट्रांसपोर्टर को लगभग 90 करोड़ रुपये का खर्च आएगा।
रेलवे के पॉपुलर ऐप्स
भारतीय रेलवे ऐप्स में IRCTC रेल कनेक्ट 100 मिलियन से अधिक डाउनलोड के साथ सबसे लोकप्रिय है। यह रिजर्व कैटेगरी में रेल टिकट बुकिंग के लिए इकलौता प्लेटफॉर्म है। रेलवे का एक अन्य लोकप्रिय ऐप यूटीएस के 10 मिलियन से अधिक डाउनलोड हैं और यह प्लेटफॉर्म टिकट और सीजन पास की सुविधा मुहैया करता है। FY23 में रेल कनेक्ट ने 5,60,000 ट्रेन टिकटों की बुकिंग दर्ज की थी। यह आंकड़ा आईआरसीटीसी द्वारा बेचे गए कुल टिकटों का लगभग आधा है। बाकी के टिकट आईआरसीटीसी वेबसाइट से बुक किए गए।
इन सर्विस को भी ऐप में किया जाएगा शामिल
आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट (ट्रेन टिकट बुकिंग और कैंसिल), आईआरसीटीसी सहित ऐप्स का एक अन्य सेट ई-कैटरिंग फूड ऑन ट्रैक (ट्रेन की सीट पर खाना पहुंचाना) और आईआरसीटीसी एयर (फ्लाइट टिकट बुकिंग) को भी सुपर ऐप के तहत लाया जा सकता है। एक अन्य अधिकारी ने कहा कि सुपर ऐप को डिजाइन करते समय कमाई की संभावना को सबसे आगे रखा जाना चाहिए।
