Passport And Weapon Licence: उत्तर प्रदेश के कानपुर जिले में नागरिक सेवा हेल्प डेस्क नई व्यवस्था के साथ स्थापित कर दी गई है। कमिश्नरेट पुलिस की डेस्क के कार्यों में देरी पर जवाबदेही भी तय कर दी गई है। अब पासपोर्ट के वेरिफिकेशन की डेड लाइन 15 दिन तय की गई है। इसके अलावा शस्त्र लाइसेंस आवेदन पत्र की जांच के लिए 20 दिन तय किए गए हैं। अब शिकायती पत्र का निपटारा भी थाने स्तर पर सात दिन में होगा। हेल्प डेस्क का सीयूजी नंबर भी जारी किया गया है। पुलिस से जुड़ी सेवाओं के लिए अब जरूरतमंद लोगों को दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे।
इसके साथ ही सभी कार्य एक छत के नीचे पुलिस कार्यालय स्थित नागरिक सेवा हेल्प डेस्क सेल में ही होंगे। अब हर केस में निस्तारण के दिन तय हो गया है, साथ ही जवाबदेही भी तय हो गई है। सिटीजन चार्टर को बेहतर ढंग से क्रियान्वित करने के उद्देश्य से पुलिस आयुक्त बीपी जोगदंड के निर्देश पर नई व्यवस्था लागू की गई।
सीयूजी नंबर पर भी दर्ज करा सकते हैं शिकायत
अपर पुलिस आयुक्त मुख्यालय आनंद कुलकर्णी को नागरिक सेवा सुधार के लिए निर्देश दिए गए थे। इसको लेकर नई व्यवस्था लागू की गई है। डीसीपी मुख्यालय रवीना त्यागी के अनुसार, तय समय सीमा पर कार्य ना होने पर शिकायतकर्ता उच्च अधिकारियों से अपील करें। नागरिक सेवा हेल्प डेस्क के लिए सीयूजी नंबर जारी किया गया है। वन स्टॉप सेंटर की तर्ज पर यह कार्य करेगा। डेस्क के सीयूजी नंबर 7839863489 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। कार्यालय में बोर्ड में अफसरों के नंबर भी दिए गए हैं।समस्याओं की सुनवाई
पुलिसकर्मियों की वेतन विसंगति, चिकित्सा अवकाश, पेंशन प्रकरण, जीवन रक्षक निधि, मृतक आश्रितों के भुगतान समस्या का निस्तारण की सुनवाई भी होगी। आपको बता दें कि शस्त्र लाइसेंस आवेदन की जांच 20 में पूरी करने की डेड लाइन है। पासपोर्ट का 15 दिन के अंदर सत्यापन करना होगा। चरित्र का सत्यापन 15 में करना होगा। शिकायत प्रार्थना पत्र का निस्तारण सात दिन में करना होगा। खोए पाए वस्तु की सूचना के संबंध में तत्काल कार्रवाई होगी। शस्त्र लाइसेंस नवीनीकरण का 15 दिन में निस्तारण करना होगा। पोस्टमाटम रिपोर्ट का पांच दिन में निस्तारण करना होगा।
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