अगर आपका WhatsApp अकाउंट किसी ने हैक कर लिया है और कोई दूसरा व्यक्ति आपके अकाउंट का इस्तेमाल कर रहा है, तो आपको सावधान रहने की जरूरत है। हैकर आपके अकाउंट से दोस्तों और रिश्तेदारों को मैसेज भेज सकता है और उनके साथ धोखाधड़ी करने की कोशिश कर सकता है। ऐसी स्थिति में घबराने के बजाय सही तरीके से अपना अकाउंट रिकवर करना जरूरी है।
अच्छी बात यह है कि WhatsApp ने अकाउंट वापस पाने का तरीका बताया है, जिसकी मदद से आप कुछ आसान स्टेप्स अपनाकर अपने अकाउंट का एक्सेस वापस पा सकते हैं और दूसरे व्यक्ति को अपने अकाउंट से लॉगआउट कर सकते हैं।
किसी के साथ शेयर न करें 6 अंकों का कोड
WhatsApp अकाउंट को रिकवर करने के लिए सबसे पहले अपने फोन नंबर से दोबारा रजिस्टर करें। इसके लिए आपके मोबाइल नंबर पर SMS के जरिए 6 अंकों का वेरिफिकेशन कोड आएगा। इस कोड को WhatsApp में दर्ज करें। ध्यान रखें कि यह कोड किसी दूसरे व्यक्ति के साथ शेयर न करें। चाहे वह आपका दोस्त हो या परिवार का सदस्य। जैसे ही आप इस कोड को डालकर अपना अकाउंट दोबारा रजिस्टर करेंगे, दूसरे डिवाइस पर चल रहा आपका WhatsApp अपने आप लॉगआउट हो जाएगा।टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN मांगे जाने पर क्या करें?
अकाउंट को दोबारा रजिस्टर करते समय WhatsApp आपसे टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN भी मांग सकता है। ऐसा तब हो सकता है, जब हैकर ने आपके अकाउंट में यह सिक्योरिटी फीचर चालू कर दिया हो। अगर आपको यह PIN नहीं पता है, तो आपको 7 दिन तक इंतजार करना पड़ सकता है। इसके बाद दोबारा अकाउंट में लॉगिन करने की कोशिश करें। ध्यान रहे कि PIN पता हो या नहीं, 6 अंकों का SMS वेरिफिकेशन कोड डालते ही दूसरा व्यक्ति आपके अकाउंट से लॉगआउट हो जाएगा।सिर्फ पासवर्ड बदलने से नहीं हटेगा हैकर
अगर आपका WhatsApp अकाउंट किसी दूसरे व्यक्ति के पास चला गया है, तो केवल पासवर्ड या टू-स्टेप वेरिफिकेशन बदलने से समस्या हल नहीं होगी। ऐसी स्थिति में अपने फोन नंबर से अकाउंट को दोबारा रजिस्टर करना जरूरी है। यही तरीका दूसरे व्यक्ति को आपके अकाउंट से बाहर करने में मदद करता है।दोस्तों और परिवार वालों को जरूर बताएं
अगर आपको लगता है कि आपका WhatsApp अकाउंट हैक हो गया है, तो इसकी जानकारी अपने दोस्तों और परिवार वालों को जरूर दें। ऐसा इसलिए जरूरी है क्योंकि हैकर आपके अकाउंट से उन्हें मैसेज भेज सकता है और पैसे मांगने या किसी तरह की धोखाधड़ी करने की कोशिश कर सकता है। साथ ही, जब भी कोई आपके फोन नंबर से WhatsApp अकाउंट रजिस्टर करने की कोशिश करेगा, तो WhatsApp आपको इसकी जानकारी देने के लिए नोटिफिकेशन भेज सकता है।WhatsApp किसी दूसरे व्यक्ति का अकाउंट बंद नहीं कर सकता
अगर आपका अकाउंट हैक हो गया है, तो WhatsApp सपोर्ट टीम किसी दूसरे व्यक्ति के लिए आपका अकाउंट बंद नहीं कर सकती। वेरिफिकेशन से जुड़ी सीमाओं के कारण WhatsApp ऐसा करने में सक्षम नहीं है। इसी तरह WhatsApp आपकी तरफ से किसी कॉन्टैक्ट को ब्लॉक या अनब्लॉक भी नहीं कर सकता। हालांकि, आप खुद किसी नंबर को ब्लॉक या रिपोर्ट कर सकते हैं।क्या हैकर आपकी पुरानी चैट पढ़ सकता है?
WhatsApp पर भेजे जाने वाले मैसेज एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित रहते हैं। इसके अलावा, आपके मैसेज आपके डिवाइस में स्टोर होते हैं। इसलिए अगर कोई व्यक्ति आपके नंबर से किसी नए फोन में WhatsApp अकाउंट रजिस्टर करता है, तो वह आपकी पुरानी चैट नहीं पढ़ पाएगा। हालांकि, अगर आपने Google Account या iCloud पर चैट का बैकअप लिया हुआ है, तो अकाउंट रिकवर करने के बाद आप अपनी पुरानी चैट वापस पा सकते हैं।अगर आपका WhatsApp अकाउंट हैक हो जाता है, तो WhatsApp आपको यह जानकारी नहीं दे सकता कि किस व्यक्ति ने आपका अकाउंट इस्तेमाल किया, उसने कहां से लॉगिन किया और कब ऐसा किया। इसलिए अकाउंट की सुरक्षा के लिए जरूरी है कि आप अपना वेरिफिकेशन कोड और टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN किसी के साथ शेयर न करें।
SIM कार्ड के बिना नहीं मिलेगा अकाउंट वापस
WhatsApp अकाउंट रिकवर करने के लिए आपके पास उस फोन नंबर का SIM कार्ड होना जरूरी है, जिससे आपका अकाउंट जुड़ा हुआ है। अगर आपके पास उस नंबर का SIM कार्ड नहीं है, तो आप अपने WhatsApp अकाउंट को दोबारा रजिस्टर नहीं कर पाएंगे। कुछ मामलों में WhatsApp SMS या वॉइस कॉल के बजाय अपने आप भी फोन नंबर वेरिफाई कर सकता है।Change Number फीचर का इस्तेमाल करें
अगर आपने हाल ही में नया SIM कार्ड लिया है, लेकिन आपका WhatsApp अकाउंट अभी भी पुराने नंबर से जुड़ा हुआ है, तो आपको WhatsApp के 'Change Number' फीचर का इस्तेमाल करना चाहिए। इस फीचर की मदद से आप अपने पुराने नंबर से जुड़े WhatsApp अकाउंट की जानकारी नए नंबर पर ट्रांसफर कर सकते हैं। अगर आप ऐसा नहीं करते हैं, तो भविष्य में अपने WhatsApp अकाउंट का एक्सेस हमेशा के लिए खो सकते हैं।
गौरव तिवारी टाइम्स नाउ नवभारत डिजिटल में टेक और ऑटो बीट को कवर करते हैं। मीडिया इंडस्ट्री में 9 वर्षों के अनुभव के साथ, गौरव तकनीकी दुनिया की तेजी से बदलती जानकारियो को सरल और समझने योग्य भाषा में पेश करने के लिए जाने जाते हैं। वह गैजेट रिव्यू, टेलिकॉम अपडेट्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, साइबर क्राइम, टिप्स एंड ट्रिक्स, ई-कॉमर्स और ऑटोमोबाइल सेक्टर की महत्वपूर्ण खबरों पर लगातार काम करते हैं। गौरव अब तक 10,000 से अधिक आर्टिकल्स लिख चुके हैं। उनकी स्टोरीज न सिर्फ टेक-सेवी पाठकों के लिए उपयोगी होती हैं, बल्कि आम यूजर्स को भी नई तकनीक समझने और अपनाने में मदद करती हैं।
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