एयर इंडिया की फ्लाइट एआई 102 में पेशाब करने वाले आरोपी शंकर मिश्रा की गिरफ्तारी हो चुकी है। दिल्ली पुलिस ने उन्हें बेंगलुरु से गिरफ्तार किया। उसके बाद एयर इंडिया प्रबंधन ने उस उड़ान के पायलट और चार क्रू को जांच होने तक डीरोस्टर किया है यानि की प्लेन पर सेवा नहीं दे सकेंगे। इन सबके बीच सीईओ कैंपबेल विल्शन ने कहा कि मामले को और बेहतर ढंग से संभाला जा सकता था। उन्होंने बताया कि भविष्य में इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक उपाय किए जा रहे हैं।
अच्छे से हैंडल हो सकता था
कैंबेल विल्शन का कहना है कि इस बात ती जांच की जा रही है क्या स्टॉफ की तरफ से कोई खामी तो नहीं रह गई थी। खासतौर से फ्लाइट में शराब को सर्व करने में किसी तरह की खामी या शिकायत को दर्ज करने में किसी तरह की अनदेखी तो नहीं हुई। एयर इंडिया के सीईओ ने कहा कि भविष्य में इस तरह की घटनाओं को बेहतर तरीके से कैसे संभाला जा सकता है, इसे मजबूत करने और सुधारने के लिए कदम उठाए जा चुके हैं। इन कदमों में घटनाओं और अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए कर्मचारियों की जागरूकता और नीतियों के अनुपालन को मजबूत करने के लिए एक व्यापक शिक्षा कार्यक्रम शुरू करना और प्रभावित लोगों की सहानुभूतिपूर्वक सहायता करने के लिए चालक दल को बेहतर ढंग से सुसज्जित करना शामिल है।
शराब सर्व करने की होगी समीक्षा
एयरलाइन ने कहा कि वह उड़ान में शराब की सेवा पर नीति की समीक्षा करेगी और 'इसकी घटना रिपोर्टिंग प्रक्रिया की मजबूती' में भी सुधार करेगी। एयर इंडिया पायलटों और वरिष्ठ केबिन क्रू सदस्यों को आईपैड प्रदान करेगी जो उन्हें यात्रा में प्रवेश करने और घटना की रिपोर्ट इलेक्ट्रॉनिक रूप से दर्ज करने में मदद करेगी।
