What Is Dark Pattern: क्या है 'डार्क पैटर्न' जिससे ऑनलाइन खरीदारों को किया जाता है गुमराह, अब सरकार ने दिखाई सख्ती

Dark Pattern Online Shopping: आपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से जुड़े डार्क पैटर्न (Dark Pattern) के बारे में सुना होगा। अगर नहीं सुना तो बता दें कि डार्क पैटर्न ग्राहकों को गुमराह कर उन्हें सही विकल्प चुनने से रोकने के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका है। डार्क पैटर्न में शॉपिंग के दौरान प्लेटफॉर्म पर सबकुछ नॉर्मल लगता है, मगर वो होता नहीं है। जैसे कि कहीं दिखता है कि स्टॉक खत्म होने वाला है या इसके 2-3 आइटम बचे हैं। ये डार्क पैटर्न का हिस्सा है। स्टॉक खत्म होता देख लोग कम जरूरत पर भी उस सामान को खरीद लेते हैं।

मगर अब सरकार ने इसके खिलाफ सख्त कदम उठाया है। देश के प्रमुख उपभोक्ता निगरानी संगठन, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने डार्क पैटर्न की "रोकथाम और रेगुलेशन" के लिए दिशानिर्देश जारी किए हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 18 के तहत जारी किए गए डार्क पैटर्न की रोकथाम और विनियमन, 2023 के लिए दिशानिर्देश, 30 नवंबर को जारी किए गए हैं।

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जो दिशानिर्देश अब लागू हो गए हैं वे भारत में सिस्टमैटिकली सामानों या सेवाओं की पेशकश करने वाले सभी प्लेटफार्मों पर लागू होंगे, जिसमें विज्ञापनदाता और विक्रेता शामिल। इन दिशानिर्देशों से डार्क पैटर्न पर रोक लगेगी।

आपको भी इस तरह की चीजों से अलर्ट रहना चाहिए। ड्राफ्ट दिशानिर्देशों में, केंद्र ने 10 डार्क पैटर्न की सूची दी थी। हालाँकि, अंतिम दिशानिर्देशों में इस लिस्ट को 13 तक बढ़ा दिया गया है।