एयर इंडिया कायाकल्प के मोड में, यात्रियों को नई सुविधा से लेकर मर्जर का प्लान

Air India Revival Plan : एयर इंडिया ने अपने 5 वर्षीय ट्रांफॉर्मेशन प्लान के पहले चरण को पूरा कर लिया है। एयरलाइन के ट्रांसफॉर्मेशन प्लान के पहले फेज को विहान.एआई नाम दिया गया था। एयरलाइन के इस ट्रांसफॉर्मेशन सफर में पहला फेज इसकी की विरासत से जुड़ी दिक्कतों को संबोधित करने और फ्यूचर ग्रोथ की नींव रखने पर फोकस रहा। गौरतलब है कि पिछले साल जनवरी में टाटा ग्रुप ने एयरलाइन का मैनेजमेंट और कंट्रोल संभाल लिया था। टाटा ग्रुप ने भारत सरकार से 18000 करोड़ रु में कंपनी को खरीदा था।

कब लॉन्च हुआ था विहान.एआई

सितंबर 2022 में एयर इंडिया ने विहान.एआई प्लान को पेश किया था, जो 'भारतीय दिल' के साथ वर्ल्ड लेवल की वैश्विक एयरलाइन बनने की दिशा में इसका मल्टी-फेज ट्रांसफॉर्मेशन रोडमैप है। इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार एयर इंडिया अब पहले फेज के पूरा होने के बाद अगले फेज पर फोकस करेगी, जिसे टेक ऑफ नाम दिया गया है। टेक ऑफ फेज में प्लेटफॉर्म डेवलप करने, प्रोसेसेज और सिस्टम्स को और बेहतर बनाने पर फोकस किया जाएगा। इस फेज में एयर इंडिया का टाटा ग्रुप की अन्य एयरलाइंस एयरएशिया इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस के साथ विलय भी किया जाएगा।

विस्तारा का भी होगा विलय

गौरतलब है कि रेगुलेटरी अप्रूवल के बाद विस्तारा एयरलाइन का भी एयर इंडिया के साथ विलय किया जाएगा। हाल के समय में एयर इंडिया ने 470 विमानों का एक बड़ा और ऐतिहासिक ऑर्डर भी दिया। साथ ही एयरलाइन ने मौजूदा विमानों के नवीनीकरण और आईटी अपग्रेड के लिए बड़े पैमाने पर पूंजीगत खर्च करने का भी ऐलान किया है।

यात्रियों के लिए ढेरों-ढेर नई सुविधाएं

अपने ट्रांसफॉर्मेशन प्लान के पहले फेज के दौरान, एयर इंडिया ने इंटरनेशनल और घरेलू रूट पर मेनू में भी बदलाव किया है। इसने कई नये फूड आइटम्स पेश किए। साथ ही लंबी दूरी की कुछ फ्लाइट्स पर एयरलाइन ने पहली बार प्रीमियम इकोनॉमी सीटों की शुरुआत की। कुछ महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा कार्यों को इनसोर्स किया था। इतना ही नहीं कुछ अहम कस्टमर सर्विस फंक्शंस को इनसोर्स किया गया।

अपने बेड़े का किया विस्तार

एयर इंडिया 2022-23 में 11 वाइडबॉडीज सहित 36 लीज पर मिले विमानों के साथ अपने बेड़े का विस्तार भी तेजी से किया है। एयर इंडिया को अपनी डेस्टिनेशंस में इससे 6 नए इंटरनेशनल रूट जोड़ने में मदद मिली। वहीं 24 अन्य रूटों पर इसकी फ्रीक्वेंसी में इजाफा हुआ है।

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