वर्तमान में अधिकांश टेलीकॉम कंपनियां अपने रिचार्ज प्लान डेटा, कॉल और SMS को एक साथ जोड़कर पेश करती हैं। ऐसे में जिन उपभोक्ताओं को केवल कॉलिंग और मैसेजिंग की जरूरत होती है, उन्हें भी मजबूरी में महंगे डेटा प्लान खरीदने पड़ते हैं।
इसका सबसे अधिक असर ग्रामीण क्षेत्रों, फीचर फोन उपयोगकर्ताओं और बुजुर्गों पर पड़ता है, जो मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल नहीं करते। इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए TRAI ने 'दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम, 2026' का मसौदा जारी किया है और इस पर सभी संबंधित पक्षों से सुझाव मांगे हैं।
TRAI के प्रस्ताव के अनुसार, यदि कोई टेलीकॉम कंपनी 7, 28, 56 या 84 दिनों की वैधता वाला डेटा प्लान उपलब्ध कराती है, तो उसे उसी वैधता अवधि के साथ केवल वॉयस कॉल और SMS वाला प्लान भी पेश करना होगा यानी उपभोक्ताओं को अपनी जरूरत के अनुसार प्लान चुनने की आजादी मिलेगी और उन्हें अनावश्यक डेटा के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
मौजूदा मोबाइल रिचार्ज की कुल कीमत का लगभग 50 से 70 प्रतिशत हिस्सा डेटा सेवाओं का होता है। ऐसे में यदि केवल कॉल और SMS वाला प्लान उपलब्ध होता है, तो उसकी कीमत मौजूदा प्लान की तुलना में काफी कम हो सकती है।
उदाहरण के तौर पर, यदि कोई ग्राहक अभी 300 रुपये का डेटा प्लान रिचार्ज कराता है, तो भविष्य में समान वैधता वाला केवल कॉल और SMS प्लान करीब 100 से 150 रुपये के बीच उपलब्ध हो सकता है। हालांकि अंतिम कीमत तय करने का अधिकार टेलीकॉम कंपनियों के पास ही रहेगा।
नया प्रस्ताव उन लोगों के लिए सबसे ज्यादा फायदेमंद साबित हो सकता है जो इंटरनेट का इस्तेमाल नहीं करते या बहुत कम करते हैं। इसमें फीचर फोन उपयोगकर्ता, केवल कॉलिंग के लिए दूसरा सिम रखने वाले ग्राहक, ग्रामीण इलाकों के उपभोक्ता और बुजुर्ग शामिल हैं। ऐसे लोगों को अब केवल अपनी जरूरत के हिसाब से सस्ता प्लान चुनने का विकल्प मिल सकेगा।
TRAI ने फिलहाल इस प्रस्ताव का मसौदा सार्वजनिक किया है और इस पर सुझाव आमंत्रित किए हैं। सभी पक्षों की राय मिलने के बाद इसे अंतिम रूप दिया जाएगा। नियम लागू होने के बाद टेलीकॉम कंपनियों को नए प्लान पेश करने के लिए निर्धारित समय दिया जाएगा।
यदि यह प्रस्ताव लागू होता है तो टेलीकॉम कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी और ग्राहकों को उनकी जरूरत के मुताबिक अधिक किफायती रिचार्ज प्लान मिल सकेंगे। इससे लाखों ऐसे उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी जो केवल कॉल और SMS सेवाओं का उपयोग करते हैं और डेटा के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करना चाहते।