प्रोडक्ट निकला खराब तो सीधे वीडियो कॉल से होगी शिकायत, कंज्यूमर बनेंगे और भी मजबूत

Video Call Grievance Of Bad Product: अकसर ऐसा होता है कि लोग कोई पैकेट बंद प्रोडक्ट खरीद लेते हैं, जो कि खोलने पर खराब निकलता है। ऐसे में खराब प्रोडक्ट की शिकायत करने के लिए लोगों को सही और आसान विकल्प की नहीं जानकारी नहीं होती। मगर अब यदि आप खराब उत्पाद और सेवाओं की शिकायत करना चाहें तो ऐसा आसानी से हो सकेगा। दरअसल खाद्य पदार्थ पर जो लेबल या क्यूआर कोड होता है, आप उसी के जरिए खराब प्रोडक्ट की शिकायत कर सकेंगे।

प्रोडक्ट पर मौजूद लेबल या क्यूआर कोड की मदद से सीधे कंपनी के प्रतिनिधि को वीडियो कॉल की जा सकेगी और उससे संपर्क करके आप उससे जानकारी मांग सकेंगे और सवाल भी पूछ सकेंगे।

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लाइव हिंदुस्तान की रिपोर्ट के अनुसार कई कंपनियां इस सुविधा पर काम शुरू कर चुकी हैं। अनुमान है कि आने वाले कुछ महीनों में यह सर्विस शुरू हो जाएगी, जो ग्राहकों के लिए काफी फायदेमंद होगी। बता दें कि जर्मनी की कई कंपनियां ये सर्विस शुरू कर चुकी हैं। बहुत जल्द इसके भारत में भी शुरू होने की उम्मीद है।

इस मामले में केंद्र सरकार की तरफ से कंपनियों को दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं। इन दिशा-निर्देशों के अनुसार कंपनियों को पैक फूड आइट्म्स पर ऐसे लेबल लगाने जो आसानी से पढ़े जा सकते हैं। उसके बाद उत्पादों की लेबलिंग पहले से बेहतर हुई है।

बड़े ब्रांड्स ने अपने पैकेट में क्यूआर कोड छापना शुरू कर दिया है। इनके क्यूआर कोड को स्कैन करने पर फूड प्रोडक्ट के उत्पादन और यूज की गई सामग्री की मात्रा की जानकारी आपको आराम से मिल जाएगी। दरअसल अब भी ऐसे कई उत्पाद हैं, जिन पर जरूरी जानकारी साफ तौर पर नहीं लिखी होती।