Mumbai woman get refund: मुंबई की एक महिला को जब 31 रुपये का रिफंड देने से इनकार किया गया है तो उसने शिकायत की। जिसके बाद ऑनलाइन किराना सेवा ग्रोफर्स की तरफ से 8,000 रुपये का मुआवजा मिला। टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के मुताबिक यह घटना जनवरी 2020 में हुई थी। दरअसल जब कल्पना शाह नाम की महिला से तरबूज के बीज के एक पैकेट का जो शुल्क लिया गया था जो वापस नहीं मिला था। शाह एक साइबर धोखाधड़ी का शिकार हो गईं थी, जिसके तहत उन्हें बीज का रिफंड पाने की कोशिश करते समय वन-टाइम पासवर्ड शेयर करने के लिए कहा गया था, लेकिन उन्हें 5,000 रुपये का नुकसान हुआ।
क्या है मामला
महिला ने कहा कि फॉलो-अप करने के बाद, ग्रोफर्स (अब इसे बिंलकिट के नाम से जाना जाता है) की ग्राहक हेल्प डेस्क टीम ने उसे बताया कि उनके रिकॉर्ड के अनुसार, सभी वस्तुओं की डिलीवरी हो चुकी है। उनकी फीडबैक के आधार पर, शाह ने एक ग्रोफ़र्स "एजेंट" से बात की। जिसके बाद बताया गया कि वह या तो तुरंत रिफंड प्राप्त कर सकती है या तरबूज के बीज प्राप्त करने के लिए दो और सप्ताह तक इंतजार कर सकती है। महिला ने पहले वाला विकल्प चुना, लेकिन उसे 5,000 रुपये का नुकसान हुआ।
उसने 2022 में मदद के लिए स्थानीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया, जिसने हाल ही में ऑनलाइन डिलीवरी सेवा को नौ प्रतिशत ब्याज दर पर राशि चुकाने का आदेश दिया। और मुकदमे की लागत के लिए 3,000 रुपये भी देने को कहा है।
<p>आशीष कुमार कुशवाहा Timesnowhindi.com में बतौर सीनियर कॉपी एडिटर काम कर रहे हैं। वह 2023 से Timesnowhindi.com के साथ जुड़े हैं। वह यहां शेयर बाजार, स्टॉक्स, IPO, पर्सनल फाइनेंस, बिजनेस न्यूज, कंपनी डेवलपमेंट, सक्सेस स्टोरी, यूटिलिटी, ऑटोमोबाइल, टेक्नोलॉजी और गैजेट से जुड़ी स्टोरी पर काम करते हैं। उनके पास पिछले 3 साल के भारतीय बजट को भी कवर करने का एक्सपीरियंस है। उनके पास ऑटो एक्सपो 2023 को कवर करने का अनुभव है। इसके अलावा ग्राउंड की स्टोरी और रिसर्च बेस्ड स्टोरी करने में विशेष रुचि रखते हैं। उनके पास डिजिटल मीडिया में कुल 3 साल से ज्यादा का एक्सपीरियंस है। इससे पहले इन्होंने वन इंडिया, दैनिक भास्कर डिजिटल में काम किया है। इन्होंने माखनलाल चतुर्वेदी राष्ट्रीय पत्रकारिता एवं संचार विश्वविद्यालय, भोपाल से मीडिया में पोस्ट ग्रेजुएशन की पढ़ाई की है। वहीं ग्रेजुएशन की पढ़ाई रानी दुर्गावती विश्वविद्यालय जबलपुर से मास कम्यूनिकेशन में की है। उन्हें शुरू से ही डिबेट करने, सामाजिक मुद्दों पर बात करने और शेयर बाजार में रुचि थी। उन्हें बचपन से ही अखबार के संपादकीय पेज और न्यूज पढ़ने का सौख था। स्कूल के समय उन्होंने कई क्विज कंपटीशन में भी हिस्सा लिया और प्राइज जीते हैं।</p>
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