uppcl customer helpline : उत्तर प्रदेश की योगी सरकार ने विद्युत विभाग को पूरी तरह से से डिजिटल करने की तैयारी कर ली है। अब बिजली विभाग में तमाम तरह की सेवाएं ऑनलाइन प्रदान की जा रही हैं। खासतौर पर वो सेवाएं जो सीधे आम लोगों से जुड़ी हैं, उन्हें सरकार प्रोत्साहित कर रही है। लोग बिना किसी बाधा के सहज तरीके से ऑनलाइन सेवाओं का प्रयोग करें, इसके लिए भी सरकार की ओर से जागरूकता अभियान चलाया जा रहा है। यूपी में लोगों को ऑनलाइन बिजली बिल जमा करने, शिकायत दर्ज करने जैसी सुविधा ममिल रही है। आइये जानते हैं कि अगर आपके यहां बिजली से संबंधित कोई समस्या होती है तो उसकी शिकायत घर बैठे कैसे करनी है।
विद्युत सप्लाई बाधित हो तो 1912 पर करें शिकायत
यदि किसी उपभोक्ता की विद्युत सप्लाई मीटर खराब होने की वजह से बाधित हो गई है तो उसे तत्काल इसकी सूचना 1912 पर देनी चाहिए। इसके अतिरिक्त उपभोक्ता इसकी सूचना वेबसाइट पर दर्ज लिंक पर जाकर ऑनलाइन भी कर सकता है। या फिर लिखित शिकायत भी विद्युत कार्यालय का उपकेंद्र में की जा सकती है। सूचना प्राप्त होते ही प्राथमिकता में विद्युत सप्लाई शुरू की जाएगी और जांच के बाद मीटर बदलने की कार्यवाही की जाएगी। प्रतिमाह आने वाला विद्युत बिल सही है या गलत इसकी पहचान भी उपभोक्ता स्वयं कर सकते हैं।
वॉट्सएप पर भी कर सकते हैं भुगतान और शिकायत
विद्युत विभाग द्वारा विद्युत सेवाओं को और लाभकारी बनाने के लिए कुछ वॉट्सएप नंबर जारी किए गए हैं। इस सेवाओँ का लाभ लेने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड वॉट्सएप नंबर से डिस्काम के वाट्सएप नंबर पर हाय या स्टार्ट लिखकर भेजना होगा। इसके बाद आपको बिल देखने या इसका भुगतान करने का लिंक प्राप्त हो जाएगा। इसके अतिरिक्त आप यहीं से ऑनलाइन कंप्लेंट भी कर सकते हैं और इसकी स्थिति भी जान सकते हैं।
ऑनलाइन माध्यमों से भरें बिजली बिल
इसी तरह वीडियो में बताया गया है कि आप ऑनलाइन विद्युत बिल का भुगतान कैसे कर सकते हैं। इसके अनुसार ऑनलाइन माध्यमों से आसानी से बिना लाइन में लगे अपना बिजली भर सकते हैं। उपभोक्ता यूपीपीसीएल की वेबसाइट पर जाकर डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड या फिर इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हुए अपना बिल जमा कर सकते हैं। इसके अलावा विभिन्न मोबाइल पेमेंट एप जैसे गूगल पे, फोन पे या ई निवारण एप के जरिए भी भुगतान किया जा सकता है।
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