Flight Ticket Refund Rules: भारत के नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने फ्लाइट टिकट रिफंड के नियमों में बदलाव का प्रस्ताव दिया है। इस प्रस्ताव के तहत अगर यात्री सीधे एयरलाइन की वेबसाइट से टिकट बुक करते हैं, तो उन्हें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के 48 घंटे तक टिकट रद्द या संशोधित करने की सुविधा मिलेगी। केवल रीशेड्यूल की गई उड़ान के किराए का अंतर देना होगा। यह कदम अत्यधिक कैंसलेशन शुल्क और देर से रिफंड जैसी समस्याओं को खत्म करने के उद्देश्य से उठाया गया है। परंतु जब तक यह नया नियम लागू नहीं होता, मौजूदा शुल्क सिस्टम ही प्रभावी रहेगी। नीचे भारत की प्रमुख एयरलाइनों के वर्तमान कैंसलेशन और बदलाव शुल्क दिए गए हैं (नवंबर 2025 के अनुसार)।
उड़ान टिकट रिफंड नियमों में बदलाव का प्रस्ताव: यात्रियों के लिए पारदर्शिता, तेजी और न्याय की दिशा में कदम (तस्वीर-istock)
Air India: अलग-अलग किराया ब्रांड, लंबी दूरी पर अधिक शुल्क
फ्री कैंसलेशन सिर्फ 24 घंटे के अंदर ही लागू होता है, अगर डिपार्चर में सात दिन बाकी हों।डोमेस्टिक फ्लाइट्स
- Value: ₹5,000 (3 दिन से पहले)
- Classic: ₹2,500
- Flex Plus: ₹999
- Premium Economy: ₹3,500 (Classic) / ₹500 (Flex)
- Business/First: ₹1,000 या मुफ्त
इंटरनेशनल फ्लाइट्स
- APAC/Gulf: ₹8,000 (Value), ₹6,000 (Classic), ₹999 (Flex)
- SAARC: ₹5,000–₹2,500
- Europe/UK: ₹20,000 तक
- USA/Canada: लगभग USD 275 (Classic)
- Australia: ₹25,000 तक
- नो-शो की स्थिति में पूरा किराया जब्त होता है, केवल टैक्स रिफंड होता है।
Air India Express: तय शुल्क, लो-कॉस्ट स्ट्रक्चर
एयर इंडिया एक्सप्रेस के रिफंड FAQ के अनुसार, यह लो-कॉस्ट एयरलाइन डिपार्चर से पहले के समय के आधार पर एक फिक्स्ड सिस्टम का इस्तेमाल करती है।- 10+ दिन पहले: बेस किराए का 35% + ट्रांजैक्शन शुल्क
- 7–10 दिन: ₹2,000 + ट्रांजैक्शन शुल्क
- 72 घंटे–7 दिन: ₹2,500 + ट्रांजैक्शन शुल्क
- 72 घंटे से कम या नो-शो: 100% किराया जब्त (टैक्स रिफंडेबल)
- रिफंड प्रोसेसिंग समय: 7 दिन के भीतर
- SpiceJet: साधारण स्लैब और “Zero Cancellation” विकल्प
- 24 घंटे के भीतर (यदि यात्रा 7+ दिन दूर है): मुफ्त
- 96 घंटे से अधिक: ₹3,150–₹3,200
- 96 घंटे से कम: ₹4,250–₹4,275
- इंटरनेशनल (दुबई/बैंकॉक): ₹4,950–₹6,950 (समय के अनुसार)
- यात्री लगभग ₹594 देकर “Zero Cancellation” ऐड-ऑन जोड़ सकते हैं ताकि जुर्माना न लगे।
Akasa Air: दो किराया प्रकार, शुल्क टिकट मूल्य तक सीमित
अकासा एयर की कैंसलेशन पॉलिसी के अनुसार, डिपार्चर से दो घंटे पहले तक कैंसलेशन की अनुमति है।- 72+ घंटे: ₹2,250 (Saver), ₹1,499 (Flexi)
- 24–72 घंटे: ₹3,499 (Saver), ₹2,499 (Flexi)
- 24 घंटे से कम या नो-शो: ₹4,999 या पूरा किराया जब्त
- रिफंड समय: 7–10 दिन में
IndiGo: 24 घंटे की मुफ्त विंडो, प्रस्थान के करीब भारी जुर्माना
इंडिगो के कैंसलेशन पॉलिसी पेज के अनुसार, अगर यात्रा में कम से कम सात दिन बाकी हैं, तो पैसेंजर बुकिंग के 24 घंटे के अंदर टिकट मुफ्त में कैंसिल कर सकते हैं। इसके बाद, फीस फेयर टाइप और टाइमिंग पर निर्भर करती है।डोमेस्टिक फ्लाइट्स
- 72+ घंटे पहले: ₹3,000 (Lite), ₹3,999 (Regular), ₹2,499 (Flexi Plus)
- 24–72 घंटे: वही शुल्क
- 3–24 घंटे: ₹3,500–₹4,999 (किराया प्रकार पर निर्भर)
- 3 घंटे से कम या नो-शो: पूरा किराया जब्त
इंटरनेशनल फ्लाइट्स (सेक्टर के अनुसार, अधिकतम ₹10,000)
- 72+ घंटे: ₹6,000 (Lite) / ₹8,000 (Regular) / ₹4,279 (Flexi Plus)
- 4–24 घंटे: अधिकतम ₹10,000 (Regular)
- 4 घंटे से कम या नो-शो: 100% किराया जब्त
यात्रियों के लिए क्या मायने रखता है?
- फ्री विंडो: अधिकांश एयरलाइंस पहले ही 24 घंटे की मुफ्त रद्द करने की सुविधा देती हैं (यदि उड़ान 7 दिन बाद है)। DGCA का प्रस्ताव इसे 48 घंटे तक बढ़ा देगा यानी यात्रियों को अधिक राहत।
- नो-शो सावधानी: यदि यात्री उड़ान मिस कर देता है और पहले से रद्द नहीं करता, तो पूरा किराया जब्त होता है।
- स्मार्ट बुकिंग सलाह: फ्लेक्सिबल या ऐड-ऑन प्रोटेक्टेड किराया चुनना भविष्य में योजनाओं के बदलने पर फायदेमंद हो सकता है।
- अगर DGCA का 48 घंटे का नया नियम लागू होता है, तो यात्रियों को हजारों रुपये की बचत हो सकती है। यह कदम भारत की हवाई यात्रा प्रणाली को अधिक पारदर्शी और उपभोक्ता-हितैषी बनाएगा।
डिस्क्लेमर: यह आर्टिकल सिर्फ जानकारी के लिए है, डेटा नवंबर 2025 तक एयरलाइन वेबसाइटों से लिया गया है, पॉलिसी बदल भी सकती हैं, इसलिए टिकट खरीदने से पहले संबंधित एयरलाइंसकी वेबसाइट पर जाकर किराया और पॉलिसी चेक करें।)
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