नवंबर में 37.16 लाख भारतीयों के WhatsApp अकाउंट्स पर लगा प्रतिबंध, कहीं आपका भी तो नहीं हुआ बंद?

बड़ी सोशल मीडिया फर्मों ने अतीत में उनके प्लेटफॉर्म पर प्रसारित होने वाले अभद्र भाषा, गलत सूचना और फर्जी खबरों को लेकर आलोचना की है। कुछ तिमाहियों से बार-बार डिजिटल प्लेटफॉर्म पर सामग्री को नीचे खींचने में मनमाने ढंग से कार्य करने और 'डी-प्लेटफ़ॉर्मिंग' यूजर्स को लेकर चिंता व्यक्त की गई है। सरकार ने पिछले हफ्ते बड़ी तकनीकी कंपनियों के मनमाने कंटेंट मॉडरेशन, निष्क्रियता या निष्कासन के फैसलों के खिलाफ शिकायत अपील तंत्र स्थापित करने के लिए नियमों की घोषणा की। WhatsApp को अक्टूबर की तुलना में अकाउंट पर प्रतिबंध लगाने के लिए नवंबर में यूजर्स से अधिक संख्या में अपील मिली।

नवंबर में यूजर्स से 946 शिकायतें मिलीं, जिसमें 830 अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाने की अपील भी शामिल थी। इसने केवल 73 अकाउंट्स के खिलाफ कार्रवाई की। WhatsApp ने कहा कि यह उन मामलों को छोड़कर सभी शिकायतों का जवाब देता है जहां शिकायत को पिछले टिकट का डुप्लिकेट माना जाता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि एक खाते पर 'कार्रवाई' की जाती है, जब इसे प्रतिबंधित किया जाता है या पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल किया जाता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि शिकायत चैनल के माध्यम से यूजर्स की शिकायतों का जवाब देने और कार्रवाई करने के अलावा, WhatsApp प्लेटफॉर्म पर गलत व्यवहार को रोकने के लिए उपकरण और संसाधन तैनात करता है।