Train के सफर में क्या होता है TDR; इसे क्यों और कब फाइल किया जाता है

अगर ट्रेन निर्धारित समय से तीन घंटे या उससे ज्यादा देर से चल रही हो और यात्री यात्रा नहीं करना चाहता, तो वह TDR भर सकता है। इसी तरह अगर AC कोच में एसी काम न कर रहा हो या यात्री को उसकी बुक की गई सीट न मिले, तब भी यह सुविधा लागू होती है।

कई बार यात्रियों का टिकट RAC या वेटिंग में रहता है और सीट कन्फर्म नहीं हो पाती। ऐसे मामलों में अगर यात्री यात्रा नहीं करता, तो उसे TDR फाइल करना पड़ सकता है। हालांकि यह नियम टिकट की स्थिति और बुकिंग के तरीके पर निर्भर करता है।

कैसे भरा जाता है TDR

ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्री IRCTC वेबसाइट या ऐप के जरिए आसानी से TDR फाइल कर सकते हैं। इसके लिए My Bookings सेक्शन में जाकर संबंधित टिकट चुनना होता है और फिर TDR का कारण दर्ज करना होता है। रेलवे बाद में मामले की जांच करता है और नियमों के अनुसार रिफंड जारी किया जाता है। हालांकि, TDR भरने की भी एक समय सीमा होती है। अलग-अलग कारणों के हिसाब से इसे तय समय के भीतर फाइल करना जरूरी होता है। अगर यात्री समय सीमा के बाद आवेदन करता है, तो उसका रिफंड क्लेम खारिज भी हो सकता है। इसलिए यात्रियों को यात्रा से जुड़ी समस्या होने पर जल्द से जल्द TDR भर देना चाहिए।

क्या तुरंत मिल जाता है रिफंड?

ध्यान देने वाली बात यह है कि TDR भरने का मतलब यह नहीं होता कि रिफंड तुरंत मिल जाएगा। रेलवे पहले मामले की जांच करता है और यह देखता है कि यात्री का दावा सही है या नहीं। जांच पूरी होने के बाद ही रिफंड मंजूर किया जाता है। कई मामलों में इसमें कुछ दिन या हफ्ते भी लग सकते हैं।

पैसा कब तक आता है वापस

अब आपके जेहन में यह भी सवाल होगा कि TDR भरने के बाद पैसा कब तक वापस आता है? अगर ट्रेन रद्द हो जाती है या बहुत ज्यादा लेट होती है तो TDR का रिफंड आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में प्रॉसेस हो जाता है। वहीं AC खराब होने, कम क्लास में यात्रा करने या टिकट होने के बावजूद यात्रा न करने जैसे मामलों में रेलवे पहले जांच करता है। इसलिए ऐसे केस में रिफंड आने में करीब 30 से 90 दिन तक का समय लग सकता है।