Air India Chairman N Chandrasekaran Exclusive Interview: अहमदाबाद विमान हादसे पर पहली बार टाटा संस और एयर इंडिया चेयरमैन एन चंद्रशेखरन ने विस्तार से बात की है। टाइम्स ग्रुप की एडिटर इन चीफ नाविका कुमार से एक्सक्लूसिव बातचीत में चंद्रशेखरन ने सिंगापुर एयरलाइंस और AI-171 दुर्घटना के बाद एयर इंडिया की प्रतिक्रिया के बारे में हाल ही में की गई राजनीतिक टिप्पणियों पर भी बात की। चंद्रशेखरन ने बुधवार को टाइम्स नाउ और टाइम्स नाउ नवभारत की ग्रुप एडिटर-इन-चीफ, नविका कुमार के साथ एक विशेष साक्षात्कार में कहा कि सिंगापुर एयरलाइंस एक बेहतरीन साझेदार रही है। जब से हमने कार्यभार संभाला है, उन्होंने कई आयामों में हमारी मदद की है। यहां तक कि कुछ सुरक्षा प्रक्रियाएं और सर्वोत्तम अभ्यास भी हमने सिंगापुर एयरलाइंस से सीखे हैं। उन्होंने कहा कि हमने इसे विस्तार से सीखा है और कई प्रक्रियाओं में जहां हमें सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास बेंचमार्क की आवश्यकता थी, उन्होंने हमारी मदद की है। उनके सीईओ लगातार मेरे संपर्क में हैं। वे हमेशा उपलब्ध रहते हैं। मैं कुछ भी नकारात्मक नहीं कहूंगा।
बातचीत के दौरान टाइम्स ग्रुप की एडिटर इन चीफ नाविका कुमार ने पूछा कि पूर्व नागरिक उड्डयन मंत्री और एनसीपी नेता प्रफुल्ल पटेल ने पहले एयर इंडिया की फ्लाइट AI-171 के दुर्घटनाग्रस्त होने पर सिंगापुर एयरलाइंस की चुप्पी पर सवाल उठाया था, जिसमें 270 लोग मारे गए थे। पटेल ने एक्स पर पोस्ट किया था कि एयर इंडिया दुर्घटना के इर्द-गिर्द सभी दुख और शोर के बीच, एक महत्वपूर्ण शेयरधारक की भूमिका के बारे में आश्चर्यजनक चुप्पी बनी हुई है। उन्होंने एयर इंडिया में सिंगापुर एयरलाइंस की 25.1% हिस्सेदारी का उल्लेख किया और कहा कि एयरलाइन के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने पहले सिंगापुर एयरलाइंस की सहायक कंपनी स्कूट का नेतृत्व किया था।
सिंगापुर एयरलाइंस एक अच्छा भागीदार रहा है
जवाब में चंद्रशेखरन ने स्पष्ट किया कि नहीं, सीईओ सिंगापुर एयरलाइंस का नामित व्यक्ति नहीं है। जब सीईओ को मैंने नियुक्त किया था तो उन्हें सिंगापुर एयरलाइंस छोड़कर एयर इंडिया में कर्मचारी के रूप में शामिल होना पड़ा था। उस समय सिंगापुर एयरलाइंस की कोई हिस्सेदारी नहीं थी। एयर इंडिया में हमारी 100% हिस्सेदारी थी। जब विस्तारा का विलय सिंगापुर एयरलाइंस और एयर इंडिया के साथ हुआ तब सिंगापुर एयरलाइंस को उनकी 25% हिस्सेदारी मिली। इसलिए वे सिंगापुर एयरलाइंस के नामित व्यक्ति नहीं हैं।पटेल की आलोचना के बारे में फिर से पूछे जाने पर चंद्रशेखरन ने कहा कि मुझे नहीं पता कि चुप रहने से उनका क्या तात्पर्य है। अगर उनका मतलब सिंगापुर एयरलाइंस द्वारा प्रेस विज्ञप्ति जारी न करने से है तो मेरे पास कोई टिप्पणी नहीं है। लेकिन अगर आप मुझसे पूछें कि क्या सिंगापुर एयरलाइंस एक अच्छा भागीदार रहा है, क्या वे मदद की पेशकश कर रहे हैं तो इसका उत्तर बिल्कुल हां है।
दिल्ली में मौसम की स्थिति खराब थी
चंद्रशेखरन ने एनसीपी सांसद सुप्रिया सुले की दिल्ली से पुणे जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI2971 में देरी के बारे में शिकायत पर भी बात की जहां उन्होंने खराब संचार और खराब सेवा का हवाला दिया था। बता दें, सुले ने X पर लिखा था कि एयर इंडिया की फ्लाइट AI 2971 से दिल्ली से पुणे जा रही हूं। फ्लाइट 3 घंटे से ज़्यादा देरी से चल रही है- कोई स्पष्ट संचार नहीं, कोई अपडेट नहीं, कोई सहायता नहीं और बहुत खराब सेवा। इस तरह की देरी और कुप्रबंधन एयर इंडिया के लिए आम बात हो गई है। यात्री फंसे हुए और असहाय हैं। यह उदासीनता अस्वीकार्य है। @RamMNK, @MoCA_GoI से हस्तक्षेप करने और एयरलाइन को जवाबदेह ठहराने का आग्रह करती हूं। यात्री इससे बेहतर के हकदार हैं।
चेयरपर्सन ने जवाब दिया कि हां, मैंने ट्वीट देखा था। तुरंत, मैं उनसे बात करना चाहता था। मैं यात्रा कर रहा था, इसलिए मैंने अपनी टीम से उनसे संपर्क करने के लिए कहा था। वे उन्हें दूसरी वाली फ्लाइट में लाने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन उसके सहायक से संपर्क नहीं कर सके। फिर दिल्ली में मौसम की स्थिति खराब थी।
टाटा संस और एयर इंडिया चेयरमैन एन चंद्रशेखरन ने कहा कि सुले ने बहुत ही अच्छी प्रतिक्रिया दी। उन्होंने केवल यही कहा कि आप चीजों की घोषणा ठीक से क्यों नहीं कर सकते? उन्होंने स्वीकार किया कि ये मुद्दे अलग-थलग नहीं थे। उन्होंने कहा कि यह एक ही बात है। अगर हमने 24 घंटे पहले बेहतर तरीके से संवाद किया होता तो हम इन सभी समस्याओं से बच सकते थे। जब उनसे पूछा गया कि क्या एयर इंडिया पर दबाव है या वह केवल संचार के साथ संघर्ष कर रही है तो उन्होंने जवाब दिया कि मुझे लगता है कि ये छह दिन... 12 तारीख के बाद... वे सब कुछ संभाल रहे हैं। लेकिन संचार-क्योंकि हवाई क्षेत्र भी बंद हो गया था- एक के बाद एक चीजें हो रही हैं। उन्होंने कहा कि लेकिन मुझे लगता है कि आज का यह बयान मदद करेगा। और आगे चलकर, उनके पास हर 24 घंटे पहले सब कुछ घोषित करने की एक प्रक्रिया होगी।
मुझे अहमदाबाद हादसे पर है गहरा अफसोस
एयर इंडिया चेयरमैन एन चंद्रशेखरन ने पिछले सप्ताह अहमदाबाद में हुए एयर इंडिया विमान हादसे के लिए भी माफी मांगी जिसमें 270 से ज़्यादा लोगों की जान चली गई थी। उन्होंने कहा कि मुझे इस बात का गहरा अफसोस है कि यह दुर्घटना टाटा द्वारा संचालित एयरलाइन में हुई। और मुझे बहुत दुख है। 12 जून को, 270 से ज़्यादा लोगों की मौत हो गई थी जब लंदन जाने वाला एयर इंडिया का विमान - बोइंग 787-8 ड्रीमलाइनर - 242 यात्रियों और चालक दल को लेकर अहमदाबाद में एक मेडिकल कॉलेज परिसर में दुर्घटनाग्रस्त हो गया और उड़ान भरने के एक मिनट से भी कम समय बाद दुर्घटनाग्रस्त हो गया। इस दुखद दुर्घटना में विमान में 11A में बैठा सिर्फ़ एक यात्री बच पाया।
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