UP Transport Helpline: तीन नंबर की हेल्पलाइन से मिलेगी परिवहन विभाग की सभी सुविधाएं

इस Helpline Number पर क्या सेवाएं मिलेंगी?

पहले से ही मौजूद हेल्पलाइन नंबर और नए शॉर्ट कोड दोनों पर ही ड्राइविंग लाइसेंस (DL), पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC), परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स, प्रदूषण प्रमाणपत्र (PUC), BH-सीरीज रजिस्ट्रेशन, ई-वी सब्सिडी, RVSF (स्क्रैप), एटीएस, एडीटीसी, ई-चालान, ई-डीएआर तथा संबंधित ऑनलाइन पोर्टलों/सेवाओं की जानकारी, स्थिति और शिकायतों का समाधान '149' या 1800-1800-151 पर मिल जाएगा।

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हेल्पलाइन नंबरों का इस्तेमाल कैसे करें?

1. डायल करें : मोबाइल/लैंडलाइन से '149' (या 1800-1800-151)।
2. सेवा चुनें : वांछित विषय (DL/RC/परमिट/फिटनेस/टैक्स/PUC/EV/इत्यादि) चुनें और जरूरी जानकारी दें।
3. तुरंत सहायता : संबंधित जानकारी/लिंक/स्थिति का संदेश आपके मोबाइल पर प्राप्त होगा। शिकायत दर्ज होने पर तुरंत शिकायत संख्या दे दी जाएगी।
4. ऑनलाइन शिकायत/स्थिति : https://upgov.info/transport पर नई शिकायत दर्ज करें / शिकायत की स्थिति देखें जैसे विकल्प उपलब्ध हैं।

सुरक्षा व भुगतान संबंधी ये सावधानियां जरूर बरतें

1. ई-चालान अथवा अन्य राशि का भुगतान सिर्फ अधिकृत सरकारी पोर्टलों (जैसे parivahan.gov.in) पर करें।
2. विभाग का ब्लू-टिक सत्यापित व्हाट्सऐप चैटबॉट : 8005441222 है - इसी नंबर से जानकारी/सहायता लें।
3. संदिग्ध लिंक/कॉल से सावधान रहें; भुगतान के लिए उपलब्ध सभी मान्य ई-भुगतान माध्यम (जैसे UPI, नेट-बैंकिंग, कार्ड, पीओएस) स्वीकार्य हैं।

परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह का इस अवसर पर कहना है कि नागरिक सुविधा को केंद्र में रखकर छोटा और यादगार नंबर ‘149’ उपलब्ध कराने का हमने अनुरोध किया था, जिसे भारत सरकार ने स्वीकृत कर लागू कर दिया है। हमारा लक्ष्य स्पष्ट है - सुरक्षित सड़कें, सरल सेवाएं और संतुष्ट नागरिक, हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा से शिकायत-निवारण समयबद्ध और प्रभावी बनाया जाएगा।