Bhopal: बिजली की समस्या से निपटने के लिए विभाग का बड़ा कदम, 39 नए वाहनों से घटेगा रिस्पांस टाइम

वर्तमान में, विभाग के पास 38 एफओसी वाहन हैं, जिसमें 76 कर्मचारी कार्यरत हैं। 39 नए वाहनों के जुड़ने से कर्मचारियों की संख्या 144 हो जाएगी, जिससे शिकायतों के निपटारे में समय की कमी आएगी। हालांकि, कुछ बड़े जोनों में एफओसी में तीन कर्मचारी होते हैं, जिससे शिकायतों के समाधान में कठिनाई होती है। उदाहरण के लिए, चांदबड़ जोन में 34,000 उपभोक्ता हैं, लेकिन केवल एक वाहन और तीन कर्मचारी उपलब्ध हैं, जिससे शिकायतों का समाधान 1.5 से 2 घंटे में होता है। इसी तरह, इंद्र विहार जोन में भी स्थिति समान है, जहां एक वाहन और तीन कर्मचारी हैं।

मानसून के दौरान शिकायत बढ़ने लगती हैं

अधिकतर शिकायतें मानसून के दौरान बढ़ जाती हैं, और इस समय में शिकायतों का समाधान करने में कर्मचारियों को 5-6 घंटे से अधिक समय लग सकता है। इस सीजन में शिकायतों की संख्या तीन गुना बढ़ जाती है, जिससे उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऊर्जा विभाग का यह नया निर्णय उपभोक्ताओं के लिए राहत का एक महत्वपूर्ण कदम है।