ATM से नहीं निकला Cash लेकिन अकाउंट से कट गए पैसे? वापस पाने के लिए तुरंत करें ये काम

RBI के क्या हैं नियम?

• RBI के नियमों के मुताबिक अगर ATM ट्रांजैक्शन फेल हो जाए और अकाउंट से पैसे कट जाएं तो बैंक को तय समय के अंदर पैसा वापस करना होता है।आमतौर पर ट्रांजैक्शन की तारीख से 5 वर्किंग डेज के भीतर रकम वापस आ जानी चाहिए।
• अगर तय समय के अंदर पैसा वापस नहीं आता तो ग्राहक कंपेंसेशन पाने का हकदार होता है। RBI के अनुसार देरी होने पर बैंक को हर दिन के हिसाब से 100 रुपये कंपेंसेशन देना पड़ सकता है।

दूसरे बैंक के ATM में ट्रांजैक्शन फेल हो जाए तो क्या करें?

अगर ट्रांजैक्शन किसी दूसरे बैंक के ATM में फेल हुआ है तब भी शिकायत अपने बैंक में ही करनी होती है।पैसा वापस करवाने की जिम्मेदारी उसी बैंक की होती है जिसने आपका ATM कार्ड जारी किया है।

अगर ATM ट्रांजैक्शन फेल हो जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है। सही समय पर शिकायत करना और ट्रांजैक्शन डिटेल्स संभालकर रखना बहुत जरूरी होता है। इससे आपका पैसा वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है और जरूरत पड़ने पर कंपेंसेशन भी मिल सकता है।

Authored By- Saanvi Suryavanshi

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