फ्लैट मिलने के बाद भी घटिया कंस्ट्रक्शन सुधार कर देगा बिल्डर, रेरा का यह नियम आप भी जानें

अगर बिल्डर मरम्मत करने से मना करे, तो क्या करें?

अगर बिल्डर नोटिस मिलने के 30 दिनों के भीतर खराबी को ठीक नहीं करता है, तो कानूनन खरीदार मुआवजे का हकदार हो जाता है। ऐसे में खरीदारों के पास निम्नलिखित विकल्प होते हैं।

• स्वयं मरम्मत कराकर रिफंड मांगें:- खरीदार पेशेवर एजेंसियों से काम करवा सकते हैं, उनके बिल और रसीदें सुरक्षित रख सकते हैं, और बिल्डर को नोटिस भेजकर खर्च की गई रकम वापस मांग सकते हैं। अगर बिल्डर भुगतान से इनकार करता है, तो इस राशि को रेरा शिकायत में शामिल किया जा सकता है। ऑथरिटी बिल्डर को ब्याज और मानसिक प्रताड़ना के मुआवजे के साथ भुगतान करने का आदेश दे सकता है।
• रेरा द्वारा मुआवजा निर्धारण:- रेरा के एडजुडिकेटिंग अधिकारी नुकसान की गंभीरता के आधार पर मुआवजा तय करते हैं। इसके लिए वे कुछ बातों पर गौर करते हैं, जैसे, मरम्मत का वास्तविक अनुमानित खर्च कितना है, खराबी कितनी गंभीर है (उदाहरण के लिए, छोटी सी दरार बनाम छत से पानी टपकना), क्या उस खराबी के कारण घर का कोई हिस्सा रहने लायक नहीं बचा है, और क्या बिल्डर ने बार-बार शिकायतों को नजरअंदाज किया।

बिल्डर की लापरवाही साबित करने के लिए कैसे जुटाएं सबूत?

रेरा कोर्ट में अपना पक्ष मजबूत करने के लिए घर खरीदारों को कुछ महत्वपूर्ण बातों का ध्यान रखना चाहिए।

दस्तावेज सुरक्षित रखें:- अपना सेल एग्रीमेंट, पजेशन लेटर और मालिकाना हक के सभी दस्तावेज संभालकर रखें।

तस्वीरें और वीडियो लें:- जहां भी रिसाव, सीलन या खराब प्लास्टर की समस्या हो, उसकी तारीख के साथ फोटो और वीडियो रिकॉर्डिंग कर लें।

लिखित शिकायत का रिकॉर्ड:- बिल्डर को हमेशा आधिकारिक ईमेल, स्पीड पोस्ट या लिखित नोटिस भेजकर शिकायत दर्ज कराएं और उसकी रसीद संभालकर रखें।

टेक्निकल एक्सपर्ट की रिपोर्ट लें:- सीलन या स्ट्रक्चरल खराबी के मामलों में किसी स्वतंत्र इंजीनियर या स्ट्रक्चरल ऑडिटर से थर्मल स्कैन या तकनीकी जांच रिपोर्ट तैयार करवाएं। यह तकनीकी सबूत रेरा की सुनवाई में सबसे ठोस आधार बनता है।