IKEA दुनिया की सबसे बड़ी फर्नीचर कंपनी कैसे बनी?

ये था सबसे बड़ा टर्निंग पॉइंट

साल 1948 में इंग्वार ने आइकिया के पोर्टफोलियो में स्थानीय कारीगरों द्वारा बनाए गए फर्नीचर को शामिल किया, जो लोगों को काफी पसंद आया। इसके बाद उन्होंने पूरी तरह फर्नीचर बिजनेस पर फोकस करने का फैसला किया। आइकिया की सफलता का सबसे बड़ा टर्निंग पॉइंट था उनका 'फ्लैट-पैक' (Flat-pack) और 'डू-इट-योरसेल्फ' (DIY) मॉडल। इंग्वार ने नोटिस किया कि फर्नीचर को एक जगह से दूसरी जगह ले जाने में ट्रांसपोर्टेशन का खर्च बहुत ज्यादा आता है और सामान टूटने का डर भी रहता है। इसका हल निकालने के लिए उन्होंने ऐसा फर्नीचर डिजाइन करवाया जिसे आसानी से खोलकर (Dismantle) एक पतले बॉक्स में पैक किया जा सके और ग्राहक खुद घर ले जाकर उसे आसानी से असेंबल (जोड़) कर सकें। इस तरकीब ने शिपिंग लागत को भारी कम कर दिया, जिससे फर्नीचर बेहद सस्ता हो गया।

आइकिया का मुख्य मंत्र हमेशा से 'कम कीमत में बेहतरीन डिजाइन' देना रहा है। उन्होंने फर्नीचर को अमीरों की लग्जरी के बजाय आम लोगों की जरूरत और पहुंच में बदल दिया। इसके अलावा, आइकिया के बड़े-बड़े शोरूम्स का लेआउट भी इस तरह तैयार किया जाता है कि ग्राहक वहां पूरा घर सेटअप देख सकें और खरीदारी के साथ-साथ वहां के रेस्टोरेंट में स्वीडिश फूड का आनंद भी ले सकें। आज इंग्वार काम्प्राड भले ही हमारे बीच नहीं हैं, लेकिन उनका आइकिया ब्रांड दुनिया के दर्जनों देशों में सैकड़ों स्टोर्स के साथ सबसे बड़ा फर्नीचर हब बना हुआ है, जो दिखाता है कि एक छोटी सी सोच और सही रणनीति से कितना बड़ा साम्राज्य खड़ा किया जा सकता है।