Bank Strike: इस महीने 3 दिनों की बैंक हड़ताल, ठप हो सकती हैं शाखाएं! SBI ने ग्राहकों से की ये अपील

शाखाओं के कामकाज पर पड़ेगा सीधा असर

बैंक प्रशासन का कहना है कि हड़ताल के दौरान जिन सेवाओं के लिए ग्राहकों को खुद ब्रांच जाना पड़ता है, जैसे दस्तावेज सत्यापन (Document Verification), कर्मचारियों की सहायता या अन्य इन-पर्सन प्रक्रियाएं, वे सबसे ज्यादा प्रभावित हो सकती हैं। अगर बड़ी संख्या में कर्मचारी हड़ताल में शामिल होते हैं, तो शाखाओं का संचालन काफी सीमित हो जाएगा। हालांकि, बैंक ने यह भी आश्वस्त किया है कि वह हड़ताल के दौरान भी जरूरी सेवाएं चालू रखने के लिए अपनी तरफ से पूरे इंतजाम कर रहा है।

शाखाएं बंद होने पर क्या हैं विकल्प?

ग्राहकों को असुविधा से बचाने के लिए SBI ने वैकल्पिक माध्यमों (Alternative Channels) का इस्तेमाल करने की सलाह दी है:-

• नकद लेनदेन:- जिन लोगों को कैश जमा करना या निकालना है, वे एटीएम (ATM) और ऑटोमेटेड डिपॉजिट एंड विड्रॉल मशीन (ADWM) का उपयोग कर सकते हैं।
• CSP केंद्र:- सीमित बैंकिंग सेवाओं के लिए ग्राहक निकटतम कस्टमर सर्विस प्वाइंट (CSP) पर भी जा सकते हैं।
• डिजिटल प्लेटफॉर्म:- बैंक के डिजिटल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म हड़ताल के दौरान भी सामान्य रूप से काम करते रहेंगे। ग्राहक बिना शाखा जाए ही इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, YONO ऐप और यूपीआई (UPI) के जरिए फंड ट्रांसफर तथा बिल भुगतान जैसे दैनिक काम आसानी से कर सकते हैं।

ऑनलाइन बैंकिंग की भी अपनी सीमाएं

बैंक ने साफ किया है कि डिजिटल माध्यम उपलब्ध रहने के बावजूद कुछ सेवाएं ऐसी हैं जो बिना ब्रांच जाए संभव नहीं हैं। उदाहरण के लिए, जिन कामों में कागजी दस्तावेज जमा करना शामिल है या चेक क्लियरेंस से जुड़े जो प्रोसेस हैं, उनमें हड़ताल के कारण देरी होना तय है। इसलिए ग्राहकों के लिए यही बेहतर होगा कि वे हड़ताल शुरू होने से पहले ही अपने सभी महत्वपूर्ण काम पूरे कर लें।