बैंक कर रहा मनमानी और नहीं सुन रहा आपकी बात, घर बैठे ऐस करें RBI के पास शिकायत

अक्सर देखा जाता है कि बैंक ग्राहकों की कंप्लेंट की सुनवाई नहीं करते या लंबे समय तक टालते रहते हैं। ऐसे में ग्राहक परेशान होकर दोबारा शिकायत करने से डर जाते हैं। ऐसे में RBI की मदद से आपकी समस्या का समाधान आसानी से किया जा सकता है।

ऑनलाइन शिकायत करने का तरीका

• सबसे पहले RBI के शिकायत पोर्टल cms.rbi.org.in पर लॉगिन करें।
• “फाइल ए कंप्लेंट” विकल्प पर क्लिक करें।
• स्क्रीन पर दिखाई दे रहे कैप्चा को दर्ज करें।
• नया पेज खुलने पर अपना नाम और मोबाइल नंबर डालें और OTP वेरिफाई करें।
• बैंक का नाम और शिकायत का पूरा विवरण दर्ज करें।
• आप बैंक से मुआवजे की मांग भी दर्ज कर सकते हैं।
• अंत में “रिव्यू और सबमिट” पर क्लिक करें।
• सबमिट करने के बाद आपको कंप्लेंट नंबर प्राप्त होगा, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।

ऑफलाइन शिकायत करने का तरीका

• बैंक से जुड़ी अपनी शिकायत एक पत्र में लिखें।
• पत्र में सभी विवरण और अपना सिग्नेचर शामिल करें।