Transferred Money to Wrong Account: ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करने का चलन बढ़ा है। जहां लोगों इससे काफी सरलता हुई है तो वहीं कई बार लोग गलती से किसी दूसरे अकाउंट में अपना पैसा ट्रांसफर कर देते हैं। गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर होने पर क्या हमारे पैसे वापस आ सकते हैं या नहीं? अब इस मामले में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने ग्राहकों को सलाह दी है।
ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर
एक कस्टमर को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा। जिसके बाद उसने SBI के आधिकारिक ट्विटर हैंडल पर इसकी शिकायत की। SBI को टैग करते हुए उस ग्राहक ने लिखा कि TheOfficialSBI मैंने गलती से किसी गलत अकाउंट नंबर में अपना पैसा भेज दिया है। मैंने हेल्पलाइन के बताए अनुसार सारी जानकारी अपनी बैंक की ब्रांच को दे दी है। फिर भी रिवर्सल के संबंध में कोई जानकारी नहीं मिल रही है।
समाधान न होने पर यहां करें शिकायत
इस ट्वीट के जवाब में SBI ने कहा कि ऐसे मामलों में कोई ग्राहक गलत अकाउंट में पैसा भेज देता है तो उसे होम ब्रांच पर बिना किसी दंड के दूसरे बैंकों के साथ फॉलो अप प्रोसेस शुरू करेगा। यदि ग्राहक ने लाभार्थी की गलत खाता संख्या का उल्लेख किया है, तो ग्राहक की होम ब्रांच से बिना किसी आर्थिक देनदारी के अन्य बैंकों के साथ अनुवर्ती प्रक्रिया शुरू करेगी। आप शिकायत के लिए https://crcf.sbi.co.in/ccf पर विजिट कर सकते हैं। वहां दिए गए कमेंट बॉक्स में अपनी समस्या की डिटेल बताएं। संबंधित टीम इस पर गौर करेगी।
सभी जानकारी को सही करें चेक
SBI डिजिटल ट्रांजैक्शन करने से पहले इंटर की गई सभी जानकारियों को सही से चेक करने की सलाह दी है। साथ ही कहा कि अगर ग्राहक से कोई गलती हो जाती है तो इसके लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा। पेमेंट करने से पहले खाता नंबर और आईएफएससी कोड दोबारा चेक करना जरूरी है। इससे किसी भी तरह की गलती से बचने में मदद मिलती है।
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