Microsoft Outlook डाउन! हजारों यूजर्स के अकाउंट हुए बंद, मचा हड़कंप

जैसे-जैसे शिकायतें बढ़ती गईं, माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि उसने समस्या के संभावित कारण की पहचान कर ली है। कंपनी ने कहा, "हमने संभावित दोषपूर्ण कोड को हटाकर प्रभाव को कम करने की कोशिश की है और अब रिकवरी प्रक्रिया की निगरानी कर रहे हैं।"

सेवा धीरे-धीरे हो रही है बहाल, माइक्रोसॉफ्ट कर रहा है मॉनिटरिंग

रविवार सुबह तक माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि अधिकांश सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य हो रही हैं। कंपनी ने कहा, "हमारी निगरानी से संकेत मिल रहा है कि प्रभावित सेवाएं हमारी बदलाव प्रक्रिया के बाद रिकवर हो रही हैं। हम तब तक मॉनिटरिंग जारी रखेंगे जब तक सभी सेवाओं को पूरी तरह से ठीक नहीं कर लिया जाता।"

सुबह 4:35 ईटी पर माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की कि सर्विस अपडेट को वापस लेने से स्थिरता बहाल हो गई है। माइक्रोसॉफ्ट 365 सर्विस स्टेटस पेज के अनुसार, "हमने एक विस्तारित निगरानी अवधि में प्रवेश किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सेवा स्थिर बनी रहे और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं पर कोई शेष प्रभाव न हो।"

लगातार आउटेज से यूजर्स की चिंता बढ़ी

यह पहली बार नहीं है जब माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में व्यापक व्यवधान देखा गया है। आउटलुक और टीम्स को हाल के महीनों में कई बार आउटेज का सामना करना पड़ा है। 26 नवंबर 2023 को एक बड़े आउटेज के कारण उपयोगकर्ता 24 घंटे से अधिक समय तक सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थ रहे थे। 2023 और 2024 में भी कई वैश्विक आउटेज सामने आए, जिन्हें ठीक करने में घंटों लग गए थे।

इसके अलावा, कुछ यूजर्स ने Xbox सेवाओं में भी समस्याओं की रिपोर्ट दी। एक उपयोगकर्ता ने X पर लिखा, "यहां तक कि आउटलुक के लिए ऑथेंटिकेटर ऐप का उपयोग करने पर भी त्रुटि संदेश आ रहा है, क्योंकि यह आउटेज जारी है।"

माइक्रोसॉफ्ट फिलहाल अपनी सिस्टम मॉनिटरिंग जारी रखे हुए है, लेकिन यूजर्स इसकी क्लाउड-आधारित सेवाओं की स्थिरता को लेकर चिंतित बने हुए हैं। कंपनी ने अब तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि भविष्य में ऐसी समस्याओं को रोकने के लिए कोई दीर्घकालिक समाधान लाया जाएगा या नहीं।