Ministry of Civil Aviation: भारत में फ्लाइटों के रेट व सर्विस को लेकर बवाल मचा हुआ है। इस बीच सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एक रिलीज जारी की। इसमें कहा गया, 'मिनिस्ट्री ऑफ सिविल एविएशन ने मौजूदा रुकावट के दौरान कुछ एयरलाइनों द्वारा लिए जा रहे बहुत ज्यादा हवाई किराए से जुड़ी चिंताओं को गंभीरता से लिया है।' 'यात्रियों को किसी भी तरह की मौकापरस्त कीमतों से बचाने के लिए, मिनिस्ट्री ने सभी प्रभावित रूट्स पर सही और वाजिब किराए पक्का करने के लिए अपनी रेगुलेटरी शक्तियों का इस्तेमाल किया है।'
एविएशन मिनिस्ट्री अधिक हवाई किराए से जुड़ी चिंताओं पर गंभीर (Photo- ANI)
आगे कहा गया, 'सभी एयरलाइनों को एक ऑफिशियल निर्देश जारी किया गया है जिसमें अब तय की गई किराए की लिमिट का सख्ती से पालन करना जरूरी है। ये लिमिट तब तक लागू रहेंगी जब तक स्थिति पूरी तरह से स्थिर नहीं हो जाती। इस निर्देश का मकसद मार्केट में कीमतों का अनुशासन बनाए रखना, मुश्किल में फंसे यात्रियों का शोषण रोकना और यह पक्का करना है कि जिन नागरिकों को तुरंत यात्रा करने की ज़रूरत है, जिनमें सीनियर सिटिजन्स, स्टूडेंट्स और मरीज शामिल हैं, उन्हें इस दौरान पैसे की तंगी न हो।'
इंडिगो को निर्देश
रिलीज में कहा गया है कि मिनिस्ट्री रियल-टाइम डेटा और एयरलाइनों और ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म्स के साथ एक्टिव कोऑर्डिनेशन के जरिए किराए के लेवल पर करीब से नजर रखना जारी रखेगी। तय नियमों से कोई भी बदलाव होने पर बड़े पब्लिक इंटरेस्ट में तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई की जाएगी। इस बीच, एक ऑफिशियल बयान में कहा गया है कि सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइंस, खासकर इंडिगो को, फ्लाइट शेड्यूल में आई बड़ी रुकावट को ठीक करने और बिना देर किए सर्विस को स्टेबल करने के लिए तुरंत कदम उठाने का निर्देश दिया है।
लोगों की दिक्कतों को दूर करने के लिए दो ऑर्डर जारी
लोगों की दिक्कतों को दूर करने और सर्विस, खासकर इंडिगो को सब ठीक करने के लिए दो ऑर्डर जारी किए गए हैं। ऑर्डर में कहा गया है, 'उम्मीद है: आज आधी रात तक सभी फ्लाइट शेड्यूल स्टेबल हो जाएंगे और नॉर्मल होने लगेंगे; अगले कुछ दिनों में पूरी सर्विस और स्टेबलिटी वापस आ जानी चाहिए; पैसेंजर इंडिगो और दूसरों के लगाए गए इन्फॉर्मेशन सिस्टम के जरिए घर बैठे देरी को ट्रैक कर सकते हैं, अगर कोई हो; फ्लाइट कैंसिल होने पर इंडिगो टिकट का पूरा रिफंड अपने आप पक्का करेगा।'
ऑर्डर में आगे लिखा था, 'अगर पैसेंजर कहीं फंसे हैं, तो उन्हें उन होटलों में ठहराया जाएगा, जहां एयरलाइंस ने रहने की जगह बुक की है। सीनियर सिटिजन्स को किसी भी तरह की परेशानी न हो, इसके लिए खास कदम उठाए गए हैं। उन्हें लाउंज में जाने की सुविधा दी जाएगी; देर से चलने वाली फ्लाइट्स के पैसेंजर्स को रिफ्रेशमेंट और दूसरी जरूरी चीजें दी जाएंगी; मिनिस्ट्री ऑफ सिविल एविएशन का एक 24x7 कंट्रोल रूम समय के हिसाब से लगातार हालात पर नजर रख रहा है।'
मिनिस्ट्री अलर्ट
मिनिस्ट्री ऑफ सिविल एविएशन ने कहा कि केंद्र सरकार हवाई पैसेंजर्स की परेशानियों को लेकर पूरी तरह अलर्ट है और सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ लगातार बातचीत कर रही है। बयान में आगे कहा गया, 'डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन द्वारा शुक्रवार को घोषित नियमों में छूट सहित हर मुमकिन कदम उठाया जाएगा, ताकि शेड्यूल को फिर से शुरू किया जा सके और लोगों की परेशानियों को कम करने के लिए स्टेबिलिटी पक्की की जा सके।'
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