Zoom को मिला भारत में टेलीकॉम लाइसेंस, ग्राहकों को मिलेंगी ये सुविधाएं

ग्राहक अनुभव को बढ़ाने पर होगा काम

इस लाइसेंस के साथ कंपनी भारत में काम कर रही बहुराष्ट्रीय कंपनियों तथा अन्य यूनिट्स को अपनी क्लाउड आधारित निजी शाखा एक्सचेंज (पीबीएक्स) सेवा- जूम फोन की पेशकश कर सकेगी। जेवीसी के महाप्रबंधक और प्रमुख (भारत तथा दक्षेस क्षेत्र) समीर राजे ने कहा, ‘‘जूम फोन के साथ भारत की कंपनियां और बहुराष्ट्रीय यूनिट्स अपने हिसाब से कार्य परिवेश तैयार करने के साथ कर्मचारियों के बीच अधिक सहयोग को बढ़ावा दे सकती हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकती हैं।’’पीबीएक्स उद्यमों के लिए एक स्थानीय टेलीफोन एक्सचेंज के रूप में काम करता है और कॉन्फ्रेंस कॉल सेवाओं के प्रबंधन में उनकी मदद करता है।

बयान में कहा गया है कि जूम फोन वित्त वर्ष 2023 में वैश्विक स्तर पर साल-दर-साल 100 प्रतिशत से अधिक बढ़ा, वित्त वर्ष 2023 की चौथी तिमाही में 5.5 मिलियन सीटों को पार कर गया। जूम अंतरराष्ट्रीय दूरसंचार प्रदाताओं के साथ साझेदारी करता है और क्लाउड पीबीएक्स सेवा के साथ बंडल किए गए 47 देशों और क्षेत्रों में फोन नंबर और कॉलिंग प्लान पेश करता है।

कोरोनाकाल में खूब इस्तेमाल हुआ जूम

जूम (Zoom) ऐप्लिकेशन कोरोना के दौरान स्कूली बच्चों, ऑफिस जाने वाले कर्मचारियों और सरकारों ने भी अपने इसका इस्तेमाल किया। इसमें आप आसानी से कई लोगों के साथ मीटिंग्स कर सकते हैं। इसकी बढ़ती लोकप्रियता को देखते हुए बाद में व्हॉट्सएप ने भी ग्रुप वीडियो कॉल के फीचर में सुधार किया था।