बैंक अकाउंट फ्रीज हो जाए तो क्या करें? तुरंत एक्टिवेट करने का ये है तरीका

अगर पुलिस या साइबर सेल ने अकाउंट फ्रीज कराया हो?

आजकल ऑनलाइन स्कैम बहुत बढ़ गए हैं। अगर आपके खाते में गलती से भी किसी फ्रॉड का पैसा आ गया है, तो साइबर सेल बैंक को आपका खाता फ्रीज करने का आदेश दे सकती है। ऐसी स्थिति में, बैंक के हाथ बंधे होते हैं और वे आपकी मदद तब तक नहीं कर सकते जब तक आप संबंधित जांच एजेंसी से 'क्लीयरेंस' नहीं ले आते। आपको उस पुलिस स्टेशन या साइबर सेल से संपर्क करना होगा जिसने अकाउंट फ्रीज करवाया है। वहां आपको अपने लेन-देन का सबूत देना होगा कि आप किसी गलत गतिविधि में शामिल नहीं हैं। एक बार जांच पूरी होने और पुलिस द्वारा एनओसी (NOC) देने के बाद ही बैंक खाता खोलेगा।

खाते को तुरंत एक्टिवेट करने के टिप्स

1. अधूरा काम पूरा करें: अगर केवाईसी की वजह है, तो तुरंत बैंक जाकर फॉर्म भरें और ओरिजिनल दस्तावेजों के साथ फोटोकॉपी जमा करें।

2. लिखित आवेदन दें: बैंक मैनेजर को एक फॉर्मल ईमेल या पत्र लिखें और उनसे जल्द से जल्द खाता चालू करने का अनुरोध करें।

3. संदेह दूर करें: अगर किसी संदिग्ध ट्रांजैक्शन की वजह से ऐसा हुआ है, तो उस पैसे का स्रोत (Source) बताएं और जरूरत पड़ने पर रसीदें दिखाएं।

4. बैंकिंग लोकपाल: अगर बैंक बिना किसी वाजिब कारण के आपका अकाउंट लंबे समय तक फ्रीज रखता है और आपकी सुनवाई नहीं कर रहा, तो आप RBI बैंकिंग लोकपाल (Ombudsman) के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।