Pension News: पेंशनभोगियों की समस्याओं का समाधान अब 21 दिनों में, पर कैसे? सरकार ने संसद में दी जानकारी

रियल टाइम मॉनिटरिंग और देरी में भारी कमी

केंद्रीय मंत्री के अनुसार इस नए डिजिटल सिस्टम के तहत सभी संबंधित मंत्रालयों और विभागों द्वारा मामलों की वास्तविक समय (रियल टाइम) पर निगरानी की जाती है। समय सीमा तय होने और लगातार उच्च स्तर पर निरीक्षण होने के कारण अधिकारियों की जवाबदेही बढ़ी है। इसका सीधा असर यह हुआ है कि शिकायतों के समाधान में होने वाली अकारण देरी पर लगाम लगी है और औसतन 21 दिनों के अंदर पेंशनभोगियों की समस्याओं को सुलझा लिया जाता है।

डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र और निर्बाध पेंशन

सरकार द्वारा चलाए जा रहे डिजिटल पेंशन सुधारों का जिक्र करते हुए जितेंद्र सिंह ने बताया कि डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र की प्रक्रिया को भी बेहद सरल और आधुनिक बनाया गया है। जैसे ही कोई पेंशनभोगी अपना डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र जमा करता है, वह तुरंत पेंशन वितरण करने वाले अधिकारियों के डेटाबेस में अपडेट हो जाता है। इस स्वचालित प्रक्रिया के कारण पेंशन की राशि रुकने का खतरा समाप्त हो गया है और पेंशनभोगियों को बिना किसी बाधा के नियमित रूप से पेंशन मिलती रहती है।

एसएमएस से मिलेगी हर अपडेट, बढ़ेगी पारदर्शिता

पारदर्शिता को और बेहतर बनाने के लिए सरकार ने 'जीवन प्रमाण' प्रणाली के तहत स्वचालित संदेश (SMS) सेवा भी शुरू की है। डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र जमा होने और पेंशन रिकॉर्ड अपडेट होने पर संबंधित पेंशनभोगी के मोबाइल फोन पर तुरंत एसएमएस के जरिए सूचना भेज दी जाती है। इस व्यवस्था से बुजुर्गों को बैंक या सरकारी दफ्तरों के बार-बार चक्कर लगाने से मुक्ति मिली है और उन्हें घर बैठे ही अपनी पेंशन स्थिति की सटीक जानकारी मिल पा रही है।