दिग्गज ई-कॉमर्स वेबसाइट कंपनी अमेजन की तरफ से हाल ही में अपने 14,000 कर्मचारियों को नौकरी से निकालने की सूचना दी गई है। लेकिन जिस तरीके से यह सूचना दी गई, उसने लोगों को हैरान कर दिया। कर्मचारियों को सुबह-सुबह दो टेक्स्ट मैसेज मिले — जिससे कंपनी के संचार के तरीके पर चर्चा शुरू हो गई।
इस बार की गई छटनी का सबसे अधिक प्रभाव रिटेल प्रबंधन टीमों पर पड़ा है। (फोटो क्रेडिट-iStok)
टेक्स्ट मैसेज के जरिए सूचना
पहले मैसेज में कर्मचारियों से कहा गया कि वे दफ्तर आने से पहले अपनी ईमेल (निजी या ऑफिस की) जांच लें। दूसरे मैसेज में उन लोगों के लिए एक हेल्प डेस्क नंबर दिया गया, जिन्हें अब तक अपनी नौकरी की स्थिति से जुड़ी ईमेल नहीं मिली थी। अमेजन का कहना है कि यह तरीका इसलिए अपनाया गया ताकि कर्मचारियों को बिना एक्सेस वाले कार्यस्थल में आने से बचाया जा सके और भ्रम कम किया जा सके।
रिटेल टीमों पर असर
इस बार की छंटनी ज्यादातर अमेज़न की रिटेल मैनेजमेंट टीमों को प्रभावित कर रही है। कंपनी ने बताया कि यह कदम संचालन को बेहतर बनाने और नवाचार को बढ़ावा देने की बड़ी रणनीति का हिस्सा है। अमेजन की एचआर प्रमुख बेथ गालेटी ने कर्मचारियों को आश्वासन दिया कि उन्हें 90 दिनों तक वेतन और लाभ मिलते रहेंगे, साथ ही सेवरेंस पैकेज और नई नौकरी खोजने में मदद भी दी जाएगी।
एआई की बढ़ती भूमिका
गालेटी ने अपने संदेश में यह भी कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) अमेज़न के कामकाज में बड़ा बदलाव ला रही है। उनके अनुसार, 'एआई इंटरनेट के बाद की सबसे बड़ी तकनीकी क्रांति है, जो कंपनियों को पहले से कहीं तेजी से नवाचार करने में सक्षम बना रही है।' उन्होंने कर्मचारियों से कंपनी के सहायता संसाधनों का उपयोग करने और किसी भी परेशानी में मदद मांगने की सलाह दी।
कामकाज में बदलाव का दौर
अमेजन की यह छंटनी दिखाती है कि कंपनी अपने कामकाज को नई तकनीकों और बदलती बाजार परिस्थितियों के हिसाब से ढालने की कोशिश कर रही है। लेकिन जिस तरह कर्मचारियों को नौकरी जाने की सूचना दी गई — वह यह सवाल उठाता है कि बड़ी कंपनियां ऐसे संवेदनशील फैसलों को इंसानियत और संवेदना के साथ कैसे संभाल सकती हैं।
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