भारत के राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने हाल ही में FASTag उपयोगकर्ताओं के लिए “Know Your Vehicle” (KYV) प्रक्रिया को सरल बना दिया है। यह फैसला उन वाहन मालिकों की परेशानी को ध्यान में रखते हुए लिया गया है, जिन्हें पहले KYV नियमों का पालन करने में कठिनाई होती थी। नए नियमों का मकसद ग्राहकों के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना और FASTag का अनुभव बेहतर करना है।
एनएचएआई के कदम से करोड़ों लोगों को बड़ी राहत मिलने वाली है। (फोटो क्रेडिट - iStock)
करोड़ों लोगों को मिलेगी राहत
अब वाहन मालिकों को अपने वाहन की साइड से ली गई तस्वीरें अपलोड करने की जरूरत नहीं होगी। उन्हें केवल एक फ्रंट फोटो देनी होगी, जिसमें नंबर प्लेट और FASTag साफ दिखाई दे। इससे दस्तावेज जमा करने का झंझट काफी कम हो जाएगा। इसके अलावा, NHAI ने अब वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC) की जानकारी को Vahan डेटाबेस से अपने आप निकालने की सुविधा भी शुरू की है। इसका मतलब है कि अब यूज़र सिर्फ अपना वाहन नंबर, चेसिस नंबर या मोबाइल नंबर डालकर ज़रूरी जानकारी अपने आप सिस्टम से प्राप्त कर सकेंगे। अगर किसी व्यक्ति के नाम पर एक ही मोबाइल नंबर से कई गाड़ियाँ पंजीकृत हैं, तो वह उस वाहन का चयन कर सकता है जिसके लिए वह KYV प्रक्रिया पूरी करना चाहता है।
NHAI ने यह भी स्पष्ट किया है कि 20 जून 2024 से पहले जारी किए गए FASTag तब तक सक्रिय रहेंगे जब तक उनके दुरुपयोग या खराब टैग की कोई शिकायत नहीं आती। इसके साथ ही, बैंक यूज़र्स को SMS के ज़रिए रिमाइंडर भेजेंगे ताकि वे अपनी KYV प्रक्रिया समय पर पूरी कर सकें। अगर किसी उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ अपलोड करने में दिक्कत आती है, तो बैंक खुद उनसे संपर्क करेगा। ग्राहक अपनी शिकायतें या सवाल राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन नंबर 1033 पर दर्ज करा सकते हैं।
इन यूजर्स को देना पड़ेगा दोगुना टोल
यह कदम NHAI की उस प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जिसमें वह डिजिटल भुगतान और आसान अनुपालन को बढ़ावा देना चाहता है। इसी दिशा में, सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय ने भी एक बदलाव किया है — 15 नवंबर 2025 से अगर कोई वाहन वैध FASTag के बिना टोल प्लाज़ा से गुजरता है, तो उसे दोगुना टोल शुल्क देना होगा। वहीं, अगर कोई व्यक्ति UPI से भुगतान करता है, तो उसे 1.25 गुना टोल शुल्क देना होगा।
इन नए नियमों का उद्देश्य डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देना और टोल प्लाज़ा पर नकद लेन-देन को घटाना है, ताकि टोल संग्रह की प्रक्रिया तेज़ और पारदर्शी बने। कुल मिलाकर, KYV प्रक्रिया में किए गए बदलाव और नए टोल नियम FASTag उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को आसान और सुविधाजनक बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम हैं। इससे न केवल यात्रियों को लाभ मिलेगा, बल्कि देशभर में टोल सिस्टम भी और अधिक प्रभावी व व्यवस्थित हो जाएगा।
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