Smart Meter: अचानक ज्यादा बैलेंस क्यों कट जाता है? ये 4 वजहें JE साहब भी नहीं बताएंगे

पुराने बकाया की कटौती भी हो सकती है वजह

कुछ मामलों में स्मार्ट मीटर लगने या प्रीपेड सिस्टम में शिफ्ट होने के बाद पुराने बकाया बिल की राशि भी एडजस्ट की जा सकती है। ऐसी स्थिति में रिचार्ज करने के बाद दिखाई देने वाला बैलेंस उम्मीद से कम हो सकता है। इसलिए उपभोक्ताओं को यह जांचना चाहिए कि खाते में कोई पुराना बकाया या एडजस्टमेंट तो नहीं दिख रहा है।

फिक्स चार्ज और दूसरे शुल्क भी होते हैं

सिर्फ इस्तेमाल की गई बिजली के यूनिट के लिए ही पैसा नहीं कटता। बिजली कनेक्शन के नियमों के अनुसार फिक्स्ड चार्ज, मीटर चार्ज या अन्य लागू शुल्क भी बिलिंग में शामिल हो सकते हैं। प्रीपेड स्मार्ट मीटर में इनकी कटौती उपलब्ध बैलेंस से हो सकती है। इसलिए बैलेंस कम होने का मतलब हमेशा यह नहीं है कि मीटर ने ज्यादा यूनिट रिकॉर्ड की हैं।

टैरिफ बदलने से भी बढ़ सकता है खर्च

बिजली की दरें स्लैब और स्थानीय बिजली वितरण कंपनी के नियमों के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। अगर किसी अवधि में लागू टैरिफ या स्लैब बदलता है, तो समान यूनिट खपत पर भी खर्च अलग हो सकता है। यही वजह है कि उपभोक्ताओं को सिर्फ बैलेंस ही नहीं, बल्कि स्मार्ट मीटर ऐप या बिजली कंपनी के पोर्टल पर यूनिट खपत और लागू दर भी देखनी चाहिए।

मीटर खराबी का शक हो तो क्या करें?

अगर बिजली की खपत सामान्य है, लेकिन स्मार्ट मीटर लगातार असामान्य तेजी से बैलेंस काट रहा है, तो उपभोक्ता को पहले पिछले दिनों की यूनिट खपत की तुलना करनी चाहिए। इसके बाद संबंधित बिजली वितरण कंपनी के कस्टमर केयर या शिकायत पोर्टल पर शिकायत दर्ज की जा सकती है। जरूरत पड़ने पर मीटर की जांच भी कराई जा सकती है।

हर बार मीटर की गलती नहीं होती

इसलिए स्मार्ट मीटर में अचानक बैलेंस कम होने पर तुरंत मीटर को खराब मान लेना सही नहीं है। पहले बिजली की खपत, पुराने बकाया, फिक्स्ड चार्ज, टैरिफ और अन्य कटौतियों की जानकारी जांचना जरूरी है। अगर इन सबके बावजूद खपत और कटौती में बड़ा अंतर दिखाई देता है, तभी मीटर की जांच के लिए बिजली विभाग से संपर्क करना बेहतर होगा।