Right to Repair: सरकार ने कंपनियों को दिए निर्देश, ग्राहकों को मिलेगा राइट टू रिपेयर का अधिकार

भारत में 'मरम्मत का अधिकार' क्या है?

उपभोक्ता मामले का मंत्रालय भारत में राइट टू रिपेयर अधिकार पोर्टल संचालित करता है। वेबसाइट उपभोक्ताओं को दी जाने वाली वारंटी और गुड्स प्रोवाइडर्स द्वारा संचालित सेवा केंद्रों के बारे में आसानी से जानकारी प्रदान करती है। उपभोक्ता अब मोबाइल, कंज्यूमर प्रोडक्ट्स, ऑटोमोबाइल और यहां तक कि कृषि उपकरणों की मरम्मत किफायती कीमत पर प्राप्त कर सकते हैं।

मरम्मत में देरी

अक्सर ऐसी शिकायतें देखने को मिलती हैं कि प्रोडक्ट्स न केवल मरम्मत में काफी देरी होती है बल्कि कई बार उत्पादों की मरम्मत बहुत अधिक कीमत पर की जाती है। कई बार स्पेयर पार्ट्स भी उपलब्ध नहीं होते हैं।

उपयोगकर्ता पोर्टल पर राइट टू रिपेयर अधिकार कैसे प्राप्त करें

• सबसे पहले https://righttorepairindia.gov.in/ पर जाएं।
• उपकरण श्रेणी का चयन करें अपना उपकरण प्रोवाइडर चुनें।
• आपको वेबसाइट पर कंपनी के पेज पर रिडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
• यहां आपको कंपनी द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की सूची के साथ-साथ डिटेल्स भी मिलेंगे।
• ग्राहक सेवा का समय और कहां कॉल या ईमेल करना है, इसकी जानकारी मिल जाएगी।
• अधिकृत सेवा केंद्रों की सूची मल्टी-ब्रांड स्टोर की लिस्ट भी मिल जाएगी।