तत्काल बुकिंग के समय ही ठप पड़ी IRCTC की वेबसाइट, दिवाली में कैसे घर जाएंगे लोग

वेबसाइट डाउन होने की वजहें

IRCTC की वेबसाइट पर इस तरह की समस्या पहले भी कई बार देखी गई है, लेकिन इस बार त्योहारों के समय बढ़ी हुई डिमांड और उच्च ट्रैफिक के चलते साइट पर क्रैश हो गया। तकनीकी कारणों से साइट पूरी तरह से डाउन हो गई, वेबसाइट पर 1 घंटे के लिए डाउनटाइम का मैसेज मिल रहा है, वैसे तो irctc ने साइट के डाउन होने को लेकर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है लेकिन आमतौर पर इस तरह का डाउनटाइम मेंटेनेंस के लिए किया जाता है।

वेबसाइट पर लिखा है, 'अगले एक घंटे तक सभी साइटों के लिए बुकिंग और रद्दीकरण की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी। हुई असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है। रद्दीकरण/टीडीआर दाखिल करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा नंबर 14646, 08044647999 और 08035734999 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर ईमेल करें।'

क्या है यात्री की परेशानी?

दिवाली और छठ पूजा की छुट्टियों के दौरान ट्रेनों की भारी मांग को देखते हुए बुकिंग शुरू होते ही सीटें जल्दी भर जाती हैं। ऐसे में तत्काल बुकिंग सबसे आसान तरीका होता है, क्योंकि इसमें यात्री तात्कालिक रूप से सीट की बुकिंग कर सकते हैं। लेकिन वेबसाइट की तकनीकी समस्या ने इस विकल्प को भी मुश्किल बना दिया है। कई यात्री निराश होकर वापस लौटने पर मजबूर हैं, जबकि कुछ लोग समय पर यात्रा शुरू करने में असमर्थ हैं।