Delhi: सफर के दौरान सामान खो जाना आम बाता है। कई बार खोया हुआ सामना मिल जाता है और कई बार नहीं भी मिलता है। जिससे यात्रियों को भारी नुकसान का सामना करना पड़ता है। वहीं, अगर आप दिल्ली मेट्रो में सफर कर रहे हैं तो आपको सामान खोने पर टेंशन लेने की जरूर नहीं है, क्योंकि आपका खोया हुआ सामाना अगर किसी ने चोरी नहीं किया है तो यह आपको दिल्ली मेट्रो के ‘लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस’ में मिल जाएगा। दिल्ली मेट्रो ने हालही में इस ऑफिस के बारे में जानकारी साझां करते हुए दावा किया कि, यहां पर जमा किए गए यात्रियों के 90 फीसदी सामाना उन्हें लौटा दिए गए हैं।
मेट्रो यात्रियों का मददगार बना लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस
दिल्ली मेट्रो का लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस कश्मीरी गेट पर बना हुआ है। यहां हेड स्टेशन कंट्रोलर अनिल कुमार ने बताया कि यहां पर यात्रियों के खोये हुए हर सामान को रखने से पहले एक खास नंबर डालकर उसकी बार कोडिंग की जाती है। अधिकारियों ने बताया कि आमतौर पर यात्री खुद ही अपना सामान ढूंढते इस ऑफिस तक पहुंच जाते हैं, लेकिन जब कोई यात्री नहीं आता है तो डीएमआरसी ऑफिस खुद उस यात्री से संपर्क करने की कोशिश करता है। अधिकारियों के अनुसार, खोये हुए सामान की पूछताछ के लिए यहां पर रोजाना करीब 100 से ज्यादा कॉल्स आती हैं। वहीं हर महीने यात्रियों के 1000 से ज्यादा खोई हुई चीजें यहां जमा होती हैं।
ऐसे काम करता है लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस
दिल्ली मेट्रो ने इस ऑफिस की स्थापना 2004 में कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन पर किया था। यह दिल्ली मेट्रो का एक मात्र ऑफिस है। यह ऑफिस सोमवार से शनिवार तक रोजाना सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक खुला रहता है। अधिकारियों ने बताया कि, जब ट्रेन टर्मिनल स्टेशन पर रुकती है, तो ट्रेन को चेक किया जाता है। ट्रेन में अगर कोई सामान मिलता है तो उसे इस ऑफिस में भेज दिया जाता है। यहां पर सामान को एक माह तक सुरक्षित रखा जाता है। अगर इस दौरान यात्री नहीं आया तो उसकी नीलामी प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है। वहीं अगर सरकारी दस्तावेज जैसे आधार कार्ड, वोटर आईडी और पेन कार्ड जैसे कागजात मिलते हैं तो उसे यात्रियों तक पहुंचाने की कोशिश की जाती है। अगर आपका भी कोई सामान मेट्रो में खो गया है तो आप हेल्पलाइन नंबर 8527405555 या 011-23417910 पर कॉल कर जानकारी हासिल कर सकते हैं। इसके अलावा डीएमआरसी की वेबसाइट पर भी आपको लॉस्ट एंड फाउंड लिंक पर जाकर अपने सामान के बारे में जानकारी मिल जाएगी।देश और दुनिया की ताजा ख़बरें (Hindi News) पढ़ें हिंदी में और देखें छोटी बड़ी सभी न्यूज़ Times Now Navbharat Live TV पर। शहर (Delhi News) अपडेट और चुनाव (Elections) की ताजा समाचार के लिए जुड़े रहे Times Now Navbharat से।
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