7 दिन बाद भी नहीं बंद हुआ क्रेडिट कार्ड? RBI के इस नियम से रोज मिलेंगे 500 रुपए!

RBI के नियमानुसार, यदि बैंक 7 कार्य दिवसों के अंदर क्रेडिट कार्ड बंद करने की प्रक्रिया पूरी करने में विफल रहता है, तो 8वें दिन से बैंक पर जुर्माना लागू हो जाता है। इस स्थिति में बैंक को ग्राहक को प्रतिदिन 500 रुपये के हिसाब से पेनल्टी देनी होगी। यह मुआवजा तब तक देना होगा जब तक कि क्रेडिट कार्ड पूरी तरह से बंद नहीं हो जाता। उदाहरण के लिए, यदि कार्ड बंद होने में 7 दिन के बाद 10 दिन की अतिरिक्त देरी होती है, तो बैंक को ग्राहक के खाते में 5,000 रुपये जमा करने होंगे।

क्रेडिट कार्ड बंद कराने से पहले ये चीजें करा लें फिक्स

हालांकि, इस नियम का लाभ उठाने के लिए ग्राहकों को एक बात ध्यान में रखनी होगी कि उनके कार्ड पर कोई भी बकाया (Outstanding Dues) न हो। अगर आपके क्रेडिट कार्ड पर कोई ईएमआई (EMI), पेंडिंग बिल, एनुअल फीस या लेट पेमेंट चार्ज बाकी है, तो 7 दिन वाला नियम लागू नहीं होगा। पेनल्टी की शर्त तभी काम करेगी जब आपने अपना सारा बकाया चुका दिया हो और आपका अकाउंट पूरी तरह से क्लियर हो।

यदि आपने सारा बिल जमा कर दिया है और फिर भी 7 कार्य दिवसों के बाद बैंक कार्ड बंद नहीं कर रहा है या जुर्माना देने से इनकार कर रहा है, तो आप इसकी शिकायत सीधे दर्ज करा सकते हैं। ग्राहक रिजर्व बैंक के एकीकृत लोकपाल पोर्टल (cms.rbi.org.in) पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लोकपाल में शिकायत दर्ज होते ही बैंक पर कड़ी कार्रवाई हो सकती है और आपको आपका हर्जाना आसानी से मिल जाएगा।