National Consumer Rights Day पर जानें आपके पांच बड़े अधिकार, कोई नहीं बना पाएगा 'मूर्ख'

राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस का इतिहास

• राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस की शुरुआत 1986 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के लागू होने से हुई, जिसे बाद में 2019 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम द्वारा अपडेट किया गया।
• यह कानून भारत में उपभोक्ता अधिकार आंदोलन की एक महत्वपूर्ण उपलब्धि थी, जिसने शिकायतों के समाधान और मुआवजे की प्रक्रिया के लिए एक मजबूत कानूनी ढांचा प्रदान किया।

भारत में उपभोक्ता अधिकार

• सुरक्षा का अधिकार: ऐसे वस्त्र और सर्विस से सुरक्षा जो जीवन या संपत्ति के लिए हानिकारक हो सकती हैं।
• सूचना का अधिकार: प्रोडक्ट, सर्विस और कीमत निर्धारण की सटीक जानकारी प्राप्त करने का अधिकार।
• चयन का अधिकार: विभिन्न उपलब्ध प्रोडक्ट या सर्विस में से चुनने की स्वतंत्रता।
• सुनवाई का अधिकार: उपभोक्ता के बाद शिकायत करने और सुने जाने का अधिकार है। उपभोक्ताओं को उचित फोरम पर सुना जाता है, और उनका समाधान पर भी ध्यान दिया जाता है।
• मुआवजा पाने का अधिकार: अनुचित प्रथाओं या शोषण के मामलों में मुआवजा पाने और शिकायतों का समाधान करने का अधिकार।
• उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार: उपभोक्ता अधिकारों और उन्हें सुरक्षित रखने के लिए उपलब्ध उपायों के प्रति जागरूकता।