indigo flight cancel: तकनीकी समस्याओं के कारण इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट में देरी होने के कारण शनिवार को मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर करीब 100 यात्री 16 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे। मूल रूप से सुबह 6.55 बजे उड़ान भरने वाली फ्लाइट को कई बार स्थगित किया गया और अंत में इसे रद्द कर दिया गया, जिससे यात्रियों में गुस्सा भड़क गया।
एयरलाइन ने घोषणा की कि एक वैकल्पिक फ्लाइट की व्यवस्था की गई है, जो रात 11 बजे उड़ान भरने वाली है और उसने पूरा रिफंड देने का वादा भी किया है। इंडिगो ने एक बयान में कहा, 'हमें खेद है कि हमारी फ्लाइट 6E17, जो मूल रूप से मुंबई से इस्तांबुल जाने वाली थी, तकनीकी समस्याओं के कारण देरी का सामना कर रही थी। दुर्भाग्य से, समस्या को ठीक करने और इसे गंतव्य तक भेजने के हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हमें अंततः फ्लाइट रद्द करनी पड़ी।'
इसमें कहा गया है, 'जबकि हमारी टीमें हमारे प्रभावित ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं, उन्हें सूचित करके, आवास, भोजन वाउचर और पूर्ण धनवापसी जैसे उपायों की व्यवस्था करके, हम जानते हैं कि कोई भी प्रयास असुविधा को पूरी तरह से दूर नहीं कर सकता है'
कंपनी ने कहा, 'एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की गई है और अब यह रात 11 बजे रवाना होने वाला है। हम अपने ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि उनकी सुरक्षा और आराम हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।'
यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा व्यक्त किया
कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा व्यक्त किया और आरोप लगाया कि एयरलाइन की ओर से कोई उचित संचार नहीं किया गया। उन्होंने दावा किया कि एयरलाइन ने यात्रियों को कई बार विमान में चढ़ने और उतरने के लिए मजबूर किया।
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