मध्य प्रदेश में बिजली संबंधी शिकायतों की बढ़ती संख्या को देखते हुए, ऊर्जा मंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर ने एक नया कदम उठाया है। उन्होंने अपने कार्यालय में नया कॉल सेंटर स्थापित किया, जिसका नंबर 0755-4344299 है। यह पहल हाल ही में आई एक रिपोर्ट के बाद आई है, जिसमें बताया गया कि 40 लाख उपभोक्ताओं के लिए केवल एक कॉल सेंटर उपलब्ध है, जो एक समय में सिर्फ 800 कॉल ले सकता है।
बिजली संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए कॉल सेंटर
इस गंभीर स्थिति को देखते हुए, मंत्री तोमर ने रात में कॉल सेंटर का निरीक्षण किया। उन्होंने बताया कि मानसून के दौरान भोपाल में रोजाना 2500 से अधिक शिकायतें आती हैं, जिनमें से लगभग आधी शिकायतों का समाधान नहीं हो पाता। इस समस्या को दूर करने के लिए, उन्होंने बिजली कंपनी के अधिकारियों, प्रबंध निदेशक (MD) से लेकर उप महाप्रबंधक (DGM) तक को फील्ड में उतरने और रात में क्षेत्रों का निरीक्षण करने का निर्देश दिया है। इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान करना और बिजली आपूर्ति में सुधार लाना है।
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