आधी रात को बैंक अकाउंट से उड़ गए पैसे? सुबह का करें इंतजार या तुरंत रिपोर्ट करें

इसके बाद अपने डेबिट कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग के गलत इस्तेमाल की आशंका होने पर संबंधित सुविधा को तुरंत ब्लॉक करवाएं। अगर आपके बैंक के मोबाइल ऐप में कार्ड ब्लॉक करने या ऑनलाइन ट्रांजैक्शन बंद करने का विकल्प है, तो उसका इस्तेमाल भी कर सकते हैं। इससे खाते से आगे होने वाले नुकसान को रोकने में मदद मिल सकती है।

बैंक को सूचना देने के साथ ही साइबर ठगी की शिकायत के लिए राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें। आप सरकार के आधिकारिक पोर्टल cybercrime.gov.in पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर ठगी की रकम किसी दूसरे खाते में ट्रांसफर हुई है, तो जल्द शिकायत करने से संबंधित लेन-देन को ट्रैक करने और रकम को आगे ट्रांसफर होने से रोकने की संभावना बढ़ सकती है। हालांकि, पैसे वापस मिलने की गारंटी नहीं होती।

शिकायत करते समय ट्रांजैक्शन का मैसेज, तारीख, समय, रकम और ट्रांजैक्शन आईडी जैसे सभी जरूरी सबूत सुरक्षित रखें। बैंक और साइबर हेल्पलाइन से मिली शिकायत संख्या भी संभालकर रखें। ये जानकारी जांच के दौरान काम आ सकती है।

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के तहत बैंकों को अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन की शिकायत दर्ज कराने के लिए चौबीसों घंटे सुविधा उपलब्ध करानी होती है। हालांकि, ठगी की स्थिति में ग्राहक की जिम्मेदारी इस बात पर निर्भर करती है कि धोखाधड़ी कैसे हुई और शिकायत कितनी जल्दी दर्ज कराई गई। अगर आपने OTP, पासवर्ड या UPI PIN किसी के साथ साझा किया है, तो मामला अलग हो सकता है। इसलिए सबसे जरूरी बात यह है कि खाते से पैसे गायब होने पर सुबह का इंतजार न करें, तुरंत बैंक और साइबर क्राइम हेल्पलाइन को सूचना दें।