गुम हो गई लॉकर की चाबी तो क्या बैंक तोड़ेगा ताला? जानें क्या है नई चाबी पाने का सही प्रोसेस और आपको कितना देना होगा चार्ज

क्या बैंक के पास होती है डुप्लीकेट चाबी?

बता दें बैंक के पास आपके लॉकर की डुप्लीकेट चाबी नहीं होती। बैंक लॉकर हमेशा दो चाबियों से खुलता है: एक 'मास्टर की' जो बैंक अधिकारी के पास होती है और दूसरी 'कस्टमर की' जो आपके पास होती है। बैंक अधिकारी की चाबी केवल आधे लॉक को ऑपरेट करती है, जब तक आप अपनी चाबी नहीं लगाते, लॉकर नहीं खुल सकता। इसलिए, चाबी खोने की स्थिति में बैंक के पास ताला तोड़ने या नया लॉक लगाने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता।

ताला तोड़ने और नई चाबी पाने का प्रोसेस

चाबी गुम होने पर आपके पास दो रास्ते होते हैं। पहला, बैंक से नई चाबी (Duplicate Key) जारी करने का अनुरोध करना। इसके लिए बैंक लॉक बनाने वाली कंपनी को बुलाता है। दूसरा और सबसे आम तरीका है लॉकर को तोड़ना (Break Open)। इस प्रक्रिया के लिए एक खास दिन तय किया जाता है। बैंक अधिकारी, लॉक बनाने वाली कंपनी का टेक्नीशियन और खुद ग्राहक (लॉकर होल्डर) की मौजूदगी में ताला तोड़ा जाता है। अगर लॉकर जॉइंट है, तो दोनों होल्डर्स का वहां होना अनिवार्य है। ताला तोड़ने के बाद बैंक उसी समय नया लॉक फिट कर देता है और आपको नई चाबियां सौंप दी जाती हैं।

कितना आता है खर्च?

लॉकर की चाबी खोना आपकी जेब पर भारी पड़ सकता है। RBI के नियमों के मुताबिक, ताला तोड़ने, नया लॉक लगाने और टेक्नीशियन की विजिट का सारा खर्च ग्राहक को ही उठाना पड़ता है। यह खर्च अलग-अलग बैंकों और लॉकर के साइज के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है। आमतौर पर यह खर्च ₹500 से लेकर ₹5,000 के बीच होता है। कुछ बैंक इसके अलावा 'सर्विस चार्ज' या पेनल्टी भी वसूलते हैं। बैंक आपके खाते से यह राशि सीधे डेबिट कर सकता है या आपसे डिमांड ड्राफ्ट/कैश के जरिए भुगतान करने को कह सकता है।