अब टोल प्लाजा पर परेशानी हुई तो Rajmargyatra ऐप से करें शिकायत, NHAI ने शुरू किया नया फीचर

हाईवे पर सफर के दौरान टोल प्लाजा पर खराब व्यवस्था, सुविधाओं की कमी या दूसरी परेशानियों का सामना करना पड़ता है, तो अब आप अपना अनुभव सीधे भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) तक पहुंचा सकते हैं। NHAI ने अपने Rajmargyatra मोबाइल ऐप पर टोल प्लाजा फीडबैक फीचर शुरू किया है। इसकी मदद से हाईवे पर सफर करने वाले लोग टोल प्लाजा से जुड़ी समस्याओं की जानकारी दे सकेंगे।

NHAI ने 13 अक्टूबर को इस नए फीचर की जानकारी दी। इसका मकसद हाईवे पर सफर करने वाले लोगों की भागीदारी बढ़ाना और उनकी समस्याओं को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाना है। इस फीचर के जरिए यात्री टोल प्लाजा पर अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। साथ ही, उन समस्याओं को भी सामने ला सकते हैं, जिन पर ध्यान देने और सुधार करने की जरूरत है।

अक्सर हाईवे पर सफर करते समय लोगों को टोल प्लाजा की सुविधाओं, व्यवस्था या सेवाओं को लेकर शिकायतें होती हैं। ऐसे में यह फीचर यात्रियों को अपनी बात रखने का एक डिजिटल माध्यम उपलब्ध कराएगा।

NHAI के मुताबिक, इस फीचर से टोल प्लाजा पर मिलने वाली सेवाओं की निगरानी करने और सुधार की जरूरत वाले क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलेगी। यात्रियों से मिलने वाले फीडबैक के आधार पर यह समझने में आसानी हो सकती है कि किन टोल प्लाजा पर सुविधाओं को बेहतर बनाने की जरूरत है। इस पहल का उद्देश्य नेशनल हाईवे पर यात्रा को ज्यादा सुरक्षित, सुविधाजनक और सुगम बनाना है। यात्रियों की प्रतिक्रिया से टोल प्लाजा की व्यवस्था में कमियों को पहचानने और उन पर ध्यान देने में भी मदद मिल सकती है।

Rajmargyatra NHAI का मोबाइल ऐप है, जिसे नेशनल हाईवे पर सफर करने वाले लोगों की मदद के लिए बनाया गया है। टोल प्लाजा फीडबैक फीचर जुड़ने से यात्रियों को अपनी यात्रा से जुड़ा अनुभव साझा करने का एक और विकल्प मिल गया है।

हालांकि, NHAI की ओर से जारी जानकारी में इस फीचर के जरिए शिकायतों के समाधान की समयसीमा या शिकायत पर कार्रवाई की प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी नहीं दी गई है। फिलहाल, इस पहल का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की प्रतिक्रिया जुटाना और टोल प्लाजा की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए जरूरी क्षेत्रों की पहचान करना है।