देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के पास करोड़ों का ग्राहकों का बेस है। इस बैंक की पहुंच शहरों से लेकर गांवों तक में है। इस बैंक में आमतौर पर ट्रांजैक्शन के लिए पेंशन अकाउंट या सामान्य अकाउंट मिलेंगे। अक्सर स्टेट बैंक के ब्रॉन्च में भीड़ देखने को मिलती है। कई बार ग्राहक बैंक की सर्विस या फिर स्टाफ के व्यवहार से परेशान हो जाते हैं। लेकिन वो चाहते हुए भी कुछ नहीं कर पाते हैं। लेकिन आपको बता दें कि अगर आप बैंक की सर्विस से संतुष्ट नहीं हैं या फिर किसी स्टाफ के रवैये से परेशान हैं, तो शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
घर बैठे दर्ज करा सकते हैं शिकायत
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की सर्विस से जुड़ी शिकायत आप घर बैठे ही दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए बैंक ने सुविधा दी है। एसबीआई की उस वेबसाइट पर जाकर आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आइए जान लेते हैं कि शिकायत दर्ज कराने का प्रोसेस क्या है।
ऐसे करें शिकायत
- सबसे पहले आपको https://crcf.sbi.co.in/ccf/ पर जाना होगा।
- इस वेबसाइट पर जाएं और कंप्लेंट फाइल करने के लिए रजिस्टर करें।
- अब शिकायत दर्ज करें रिक्वेस्ट दाखिल करें।
- फिर पर्सनल सेगमेंट या इंडिविजुअल कस्टमर सेक्शन में जाएं।
- ब्रांच से जुड़ी शिकायत के लिए जनरल बैंकिंग सेक्शन में जाएं।
टोल-फ्री नंबर
इसके अलावा आप टोल-फ्री नंबर- 1800 1234, 1800 2100, 1800 11 2211, 1800 425 3800 या टोल-फ्री नंबर: 080-26599990 पर कॉल करके भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक का बड़ा नेटवर्क
एसबीआई एक चौथाई बाजार हिस्सेदारी के साथ सबसे बड़ा भारतीय बैंक है। इसके पास 22,405 से अधिक ब्रॉन्च, 65,627 एटीएम/एडीडब्ल्यूएम, 76,089 बीसी आउटलेट का नेटवर्क है। इसके जरिए बैंक 48 करोड़ से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।
