दुनिया के सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स में से एक Instagram बुधवार को अचानक तकनीकी समस्या का शिकार हो गया। इस आउटेज के कारण हजारों यूजर्स को डायरेक्ट मैसेज भेजने और प्राप्त करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। कई लोगों को शुरुआत में लगा कि शायद उनके एप या इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है, लेकिन जल्द ही साफ हो गया कि यह दिक्कत बड़े स्तर पर सामने आ रही है।
सुबह से बढ़ने लगी शिकायतें
आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के आंकड़ों के अनुसार, इस समस्या की रिपोर्ट सुबह से ही आने लगी थीं। करीब सुबह 9:15 बजे शिकायतों में अचानक तेज उछाल देखा गया। उस समय प्लेटफॉर्म पर 12,000 से ज्यादा रिपोर्ट दर्ज की गईं, जबकि सामान्य दिनों में यह संख्या लगभग 20–25 के आसपास ही रहती है।
सबसे ज्यादा दिक्कत मैसेजिंग फीचर में
इस आउटेज का सबसे ज्यादा असर इंस्टाग्राम के डायरेक्ट मैसेज (DM) फीचर पर पड़ा। कई यूजर्स ने बताया कि उनके भेजे गए मैसेज सामने वाले तक पहुंच ही नहीं रहे थे। वहीं कुछ लोगों ने शिकायत की कि चैट विंडो खुल ही नहीं रही थी या फिर बातचीत लोड नहीं हो रही थी, हालांकि कई यूजर्स एप खोलकर पोस्ट और स्टोरी देख पा रहे थे, लेकिन वे मैसेज भेजने या किसी चैट का जवाब देने में असमर्थ थे। जैसे-जैसे समस्या बढ़ती गई, वैसे-वैसे आउटेज की रिपोर्ट भी बढ़ती चली गईं।
किन देशों में ज्यादा दिखी समस्या
रिपोर्ट्स के मुताबिक इस समस्या की सबसे ज्यादा शिकायतें अमेरिका से सामने आईं, हालांकि भारत समेत अन्य देशों के कुछ यूजर्स ने भी इसी तरह की दिक्कतों की जानकारी दी। एक समय पर करीब 2,000 से ज्यादा लोगों ने एक साथ प्लेटफॉर्म पर समस्या की रिपोर्ट दर्ज कराई।
सोशल मीडिया पर यूजर्स की प्रतिक्रियाएं
जब इंस्टाग्राम सही तरीके से काम नहीं कर रहा था, तो कई यूजर्स ने अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का रुख किया। खास तौर पर X पर बड़ी संख्या में लोगों ने पोस्ट कर यह पूछना शुरू कर दिया कि क्या इंस्टाग्राम डाउन है। कुछ यूजर्स ने इस स्थिति पर मजेदार मीम्स और जोक्स भी शेयर किए। कई पोस्ट में “cooked” शब्द ट्रेंड करता दिखाई दिया, जिसमें लोग मजाकिया अंदाज में बता रहे थे कि वे अपने दोस्तों को जवाब नहीं दे पा रहे हैं।
Meta ने नहीं दी तुरंत सफाई
इंस्टाग्राम की पैरेंट कंपनी Meta Platforms ने शुरुआत में इस समस्या के कारण को लेकर कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी। कंपनी ने यह भी स्पष्ट नहीं किया कि यह समस्या सर्वर से जुड़ी थी, किसी तकनीकी गड़बड़ी की वजह से हुई या फिर किसी सॉफ्टवेयर अपडेट का असर था।
प्रदीप पाण्डेय टाइम्स नाउ नवभारत डिजिटल में टेक और ऑटो बीट पर कंटेंट तैयार करते हैं। डिजिटल मीडिया में 10 वर्षों के अनुभव के साथ प्रदीप तकनीक की दुनिय... और देखें