काम की खबर : राजस्‍थान के बिजली उपभोक्‍ता शिकायत दर्ज कराने के लिए ये नंबर करें डायल, तुरंत होगा समाधान

राजस्‍थान में बिजली विभाग के टोल फ्री नंबर।

Rajasthan Electricity Complaint Address, Customer Care Number : अगर आप राजस्‍थान में रह रहे हैं तो ये खबर आपके लिए काफी काम की है। प्राय: ऐसा होता है कि, राजस्‍थान में जब बिजली उपभोक्‍ता पावर कट या फिर बिजली संबंधी किसी अन्‍य समस्‍या से परेशान हो जाते हैं तो वे टोल फ्री पर कॉल करते हैं। हालांकि उनके हाथ कई बार निराशा ही लगती है और नंबर व्‍यस्‍त आने लगता है। ऐसे में लोगों की शिकायत बिजली विभाग तक पहुंच ही नहीं पाती। लेकिन इस समस्‍या का समाधान हम लेकर आए हैं। इस आर्टिकल में हम आपको बताएंगे कि, बिजली संबंधी शिकायत दर्ज कराने कराने के लिए आप किन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।

ये हैं टोल फ्री नंबर

राजस्‍थान में बिजली विभाग ने टोल फ्री नंबर 1800-180-6507 और IVRS नंबर 1912 नंबर जारी कर रखा है। बहुधा इन्‍ही नंबरों पर संपर्क कर उपभोक्‍ता अपनी शिकायतें दर्ज कराते हैं। हालांकि कुछ अन्‍य प्लेटफार्म भी हैं, जहां पर लोग अपनी शिकायतें दर्ज कराते हैं। बिजली विभाग पर शिकायत दर्ज कराने के लिए उपभोक्ता बिजली मित्र एप पर भी जा सकते हैं।

• मेल आई डी - www.bijlimitra.com,helpdesk@jvvnl.org
• एसएमएस नंबर - 57575,9414037085
• वाट्सएप नंबर - से 9414037085
• फेसबुक - www.facebook.com/managingdirector.jvvnl.1
• वेब पेज - https://jvccc.ariatelecom.net/registercomplaint
• एक्‍स (पूर्व में ट्विटर) - @jvvnlccare पर भी उपभोक्ता शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।

कॉल सेंटर पर व्यवस्था

बिजली विभाग ने कॉल सेंटर पर कुछ लोगों की नियुक्ति की है। यहां पर मार्च से अक्टूबर तक 375 कॉल सेंटर्स एजेंट तीन शिफ्टों में कार्य करते हैं। सुबह आठ से शाम 4 बजे तक 150, शाम 4 से देर रात 12 बजे तक 150 एवं रात 12 से सुबह 8 बजे तक 75 एजेंट कार्यरत रहते हैं। इस दौरान वे उपभोक्ताओं की कॉल अटैंड करते हैं। नवंबर से फरवरी तक 250 कॉल पर एजेंट एजेंट काम करते हैं। उस सयम सुबह 8 बजे से शाम 4 बजे तक 100,शाम 4 बजे से रात 12 बजे तक 100 एवं देर रात 12 बजे से सुबह 8 बजे तक 50 एजेंट सेवारत होते हैं।

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