Ajab Gajab: पर्थ की एक महिला ने हाल ही में कैंटन लेन चाइनीज रेस्तरां पर अपना गुस्सा जाहिर किया। न्यूयॉर्क पोस्ट के मुताबिक, रेना हो नामक महिला आठ लोगों के ग्रुप के साथ शुक्रवार रात को चीनी रेस्तरां पहुंची थीं। यहां आठ व्यंजन लिए गए थे, जिसमें एक लाइव लॉबस्टर भी शामिल था। दावा है कि, बिल में अकेले लाइव लॉबस्टर की कीमत $380 यानी करीब 32900 रुपये थी। हालांकि महिला को बताया गया था कि वजन और बाजार मूल्य के आधार पर कीमत अलग-अलग होती है। मगर महिला का दावा है कि स्टाफ ने उन्हें यह नहीं बताया कि नूडल्स की अतिरिक्त सर्विंग की कीमत $15 प्रति सर्विंग होगी। उन्होंने फेसबुक पर एक पोस्ट में लिखा, 'हालांकि मैंने बिल का भुगतान कर दिया, लेकिन मैं मुझे ये लगता ही रहा कि कुछ गड़बड़ है।'
अगले दिन रेस्टोरेंट को किए गए फॉलो-अप फ़ोन कॉल से पता चला कि इतनी ज़्यादा कीमत का कारण क्या था। दरअसल, 4.5 पाउंड (2.04 किलोग्राम) का लॉबस्टर 120 डॉलर (USD 74.25) प्रति पाउंड की कीमत पर आया था। हालांकि, ऑस्ट्रेलियाई महिला का आरोप है कि ऑर्डर करते समय उन्हें यह नहीं बताया गया था। वे कहती हैं कि, 'हमने सोचा नहीं था कि लॉबस्टर इतना महंगा होगा, क्योंकि, आमतौर पर इसकी कीमत $37-USD) के आसपास होती है। यहां तक कि त्योहारों के मौसम में भी, कीमत बढ़कर USD 74.25 प्रति पाउंड हो जाना अनुचित लगता है। अगर लॉबस्टर का वजन वास्तव में 4.5 पाउंड होता, तो उसका सिर बहुत बड़ा और ध्यान देने योग्य होना चाहिए था, लेकिन टेबल पर बैठे हममें से किसी ने भी इसे नहीं देखा।'
गौरतलब है कि, महिला की ऑनलाइन पोस्ट ने कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच कम्युनिकेशन के महत्व पर गरमागरम बहस छेड़ दी है। सोशल मीडिया यूजर्स इस बात से सहमत थे कि रेस्तराँ को लॉबस्टर की कीमत के बारे में अधिक पारदर्शी होना चाहिए था। कई लोगों ने महिला की बात से सहमति जताई और कहा कि इस तरह के विवादों से बचने के लिए कीमतों के बारे में स्पष्ट कम्युनिकेशन जरूरी है। रेस्तरां मैनेजमेंट ने माना कि, लॉबस्टर की कीमत और वजन के बारे में स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया था। हालांहि, उनकी कार्रवाई उचित थी। एक बयान में, उन्होंने बताया कि खाना पकाने से पहले लॉबस्टर का सिर हटा दिया जाता है, यह एक ऐसी प्रथा है जो रेस्तराँ की शुरुआत से ही उनकी मानक प्रक्रिया रही है।
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