DGCA on Delayed Flights: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने बीते दिनों मंथली ट्रैफिक डेटा जारी किया। इसमें चौंकाने वाले आंकड़े सामने आए हैं। आंकड़े के अनुसार, इस साल जनवरी में फ्लाइट की देरी (दो घंटे से अधिक) की वजह से 4.82 लाख पैसेंजर प्रभावित गुए। इसकी वजह से एयरलाइंस को यात्रियों की सर्विस पर 3.69 करोड़ रुपये खर्च करने पड़े। वहीं, डीजीसीए के अनुसार जनवरी में घरेलू यात्री यातायात पिछले साल के इसी महीने की तुलना में 4.69 प्रतिशत बढ़कर 1.31 करोड़ हो गया। जनवरी 2023 में घरेलू यात्री यातायात 1.25 करोड़ दर्ज किया गया था।
बोर्डिंग रद्द की वजह से खर्च
आंकड़ों के अनुसार, फ्लाइट में देरी के अलावा पिछले महीने विभिन्न एयरलाइनों ने लगभग 1,374 यात्रियों की बोर्डिंग को रद्द कर दिया। इसकी वजह से वैकल्पिक फ्लाइट, रहने और खाने-पीने की व्यवस्थ में एयरलाइंस को 1.28 करोड़ रुपये खर्च करने पड़े। इसके अलावा एयरलाइंस ने 68,362 पैसेंजर्स को रिफंड और री-बुकिंग की पेशकश के साथ-साथ 1.43 करोड़ रुपये भी वसूले, जिनकी उड़ानें महीने के दौरान रद्द कर दी गई थीं।
यात्रियों की शिकायतें
जनवरी 2024 के दौरान शेड्यूल घरेलू एयरलाइंस को कुल 732 यात्री संबंधी शिकायतें मिलीं। जनवरी 2024 में प्रति 10,000 यात्रियों पर शिकायतों की संख्या विभिन्न कारणों से लगभग 0.56 थी। डीजीसीए के आंकड़ों के मुताबिक, इनमें से 54.8 प्रतिशत शिकायतें फ्लाइट की समस्या से संबंधित थीं, जबकि 17.8 प्रतिशत रिफंड के संबंध में थीं। आंकड़ों से पता चलता है कि इसके अलावा, 10.4 प्रतिशत शिकायतें सामान से संबंधित मुद्दों और अन्य 4.7 प्रतिशत कर्मचारियों के व्यवहार के कारण दर्ज की गईं।
अकासा एयर का बेस्ट प्रदर्शन
अकासा एयर, जिसने अगस्त 2022 में ऑपरेशन शुरू किया था। इस एयरलाइन ने चार प्रमुख मेट्रो एयरपोर्ट - दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद से हाईएस्ट टाइम परफॉरमेंस किया। इसकी 71.8 फीसदी उड़ानें औसतन समय पर पहुंची और प्रस्थान कीं।
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