Explained: डिजिटल फ्रॉड का दुश्मन है चक्षु पोर्टल, मिनटों में ऐसे करें किसी भी तरह के स्कैम की शिकायत

यह पोर्टल खासतौर पर टेलीकॉम और डिजिटल फ्रॉड से जुड़े मामलों की शिकायत दर्ज करने के लिए बनाया गया है। बढ़ते मोबाइल और इंटरनेट उपयोग के साथ फर्जी कॉल, OTP फ्रॉड, KYC स्कैम और नकली लॉटरी जैसे मामलों में तेजी आई है। ऐसे में आम लोगों को एक आसान और सुरक्षित शिकायत मंच देने के लिए सरकार ने चक्षु पोर्टल की शुरुआत की।

चक्षु पोर्टल को दूरसंचार विभाग (DoT), भारत सरकार द्वारा लॉन्च किया गया है। इसे डिजिटल इंडिया पहल के तहत शुरू किया गया, ताकि नागरिकों को टेलीकॉम से जुड़े फ्रॉड की शिकायत के लिए अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें। यह पोर्टल नागरिकों को एक ही जगह पर शिकायत दर्ज करने और उस पर कार्रवाई की स्थिति जानने की सुविधा देता है।

आज के समय में साइबर अपराधी मोबाइल कॉल, मैसेज और व्हाट्सएप के जरिए लोगों को ठगने के नए-नए तरीके अपना रहे हैं। कभी बैंक अधिकारी बनकर, तो कभी सरकारी योजना का लालच देकर लोगों से निजी जानकारी और पैसे ठगे जाते हैं। पहले ऐसी शिकायतों के लिए सही मंच की जानकारी लोगों को नहीं होती थी। चक्षु पोर्टल ने इस समस्या को काफी हद तक आसान बना दिया है, क्योंकि अब यूज़र सीधे सरकार तक अपनी शिकायत पहुंचा सकता है।

चक्षु पोर्टल पर कई तरह की टेलीकॉम और डिजिटल फ्रॉड से जुड़ी शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं, जैसे- फर्जी कॉल और स्पैम कॉल, फर्जी SMS या व्हाट्सएप मैसेज, KYC अपडेट के नाम पर ठगी, OTP, बैंक या UPI फ्रॉड से जुड़े मैसेज, लॉटरी या इनाम जीतने के झूठे मैसेज, सरकारी योजना के नाम पर ठगी, फर्जी लिंक भेजकर डेटा चोरी करना, सिम कार्ड से जुड़ा फ्रॉड या गलत इस्तेमाल आदि। इन सभी मामलों में नागरिक आसानी से पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

चक्षु पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन और आसान है। इसके लिए सबसे पहले आपको पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा। वहां आपको “Report Suspected Fraud Communication” या इसी तरह का विकल्प दिखाई देगा।

इसके बाद आपको उस कॉल या मैसेज से जुड़ी जानकारी भरनी होगी, जैसे- मोबाइल नंबर जिससे कॉल या मैसेज आया, कॉल या मैसेज की तारीख और समय, फ्रॉड का प्रकार, मैसेज का स्क्रीनशॉट (यदि उपलब्ध हो), सभी जानकारी भरने के बाद सबमिट करने पर आपकी शिकायत दर्ज हो जाती है।

शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर और सरकारी एजेंसियां उस पर जांच करती हैं। अगर शिकायत सही पाई जाती है, तो उस नंबर या अकाउंट के खिलाफ कार्रवाई की जाती है। कई मामलों में फर्जी नंबर को ब्लॉक, सिम को बंद या फ्रॉड नेटवर्क को ट्रैक किया जाता है।

चक्षु पोर्टल का सबसे बड़ा फायदा यह है कि यह आम नागरिकों को सुरक्षित डिजिटल माहौल प्रदान करने में मदद करता है। इससे न सिर्फ फ्रॉड करने वालों पर कार्रवाई होती है, बल्कि भविष्य में होने वाले साइबर अपराधों को रोकने में भी सहायता मिलती है। इसके अलावा यह पोर्टल पूरी तरह मुफ्त है और 24×7 उपलब्ध रहता है।

अब कुल मिलाकर कहें तो चक्षु पोर्टल सरकार का एक महत्वपूर्ण कदम है, जो डिजिटल फ्रॉड और टेलीकॉम ठगी के खिलाफ लड़ाई को मजबूत बनाता है। अगर आपको कभी भी फर्जी कॉल, मैसेज या ऑनलाइन ठगी का शक हो, तो उसे नजरअंदाज न करें। तुरंत चक्षु पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें, ताकि न सिर्फ आप, बल्कि अन्य लोग भी ऐसे अपराधों से सुरक्षित रह सकें।